マーク・ベニオフ氏は、エージェント型AIによる驚異的な生産性向上を理由にソフトウェアエンジニアの採用を議論した後、「現在、セールスフォースではAIが業務の30～50%を担っている」と述べた。

ジェネレーティブAIは、医療、エンターテインメント、コンピューティングなど、ほぼすべての分野で私たちの生活に革命をもたらしています。しかし、この技術は、実存的な危機やAIによる雇用の拡張といった重大な課題も伴います。AI業界の主要プレーヤーであるSalesforceは、既にAIを活用してワークロードを自動化しています。

最近のブルームバーグとのインタビューで、CEO のマーク・ベニオフ氏は、Salesforce での業務の最大 50% を AI が担っていると明かしました (CNBC 経由)。

「私たち全員が、AIはこれまで私たちがやっていたことができるようになる、そして私たちはより価値の高い仕事に移行できる、という考えを理解する必要があります。」

このニュースは、セールスフォースが2025年にエンジニアを採用することを「真剣に検討している」とベニオフ氏が以前示唆していたため、まったく驚くことではない。

AIが普及し、広く採用されるようになるにつれ、雇用の安定は多くの人々を悩ませる大きな懸念事項の一つとなっています。昨年、OpenAIの元CTOであるミラ・ムラティ氏は、AIが新たな雇用機会を生み出す一方で、一部の職業を消滅させるだろうと示唆しました。

「クリエイティブな仕事の中には、なくなるものもあるかもしれません。でも、そもそも、そこから生まれるコンテンツの質がそれほど高くないのであれば、そもそも存在すべきではなかったのかもしれません。」

AIによる雇用への劇的な削減

興味深いことに、マイクロソフトの共同創業者であるビル・ゲイツ氏も同様の見解を示し、AIがほとんどの分野で人間に取って代わると主張しました。しかし、人間が物語をコントロールし、特定のタスクは自らが担うことになるだろうと示唆しました。彼は、コンピューターが野球をするのを見たい人はいないだろうと冗談を飛ばしました。

NVIDIAのCEO、ジェンスン・フアン氏は、AIの普及により、コーディングはすでに行き詰まっている可能性があると予測しました。彼は、未来の世代は生物学、農業、製造業など、将来を見据えた他のキャリアパスを目指すべきだと提言しました。

しかし、アンスロピックのCEOであるダリオ・アモデイ氏は、AIによって初級レベルのホワイトカラー職が最大50%削減され、Z世代が失業する可能性があると主張している。

「この技術の開発者として、私たちにはこれから起こることについて正直である義務と責任があります。『私たちが開発している技術がどこへ向かうのか、皆さんは心配すべきです』と言っているような、非常に奇妙な力学です。」

ビル・ゲイツは、生物学者、エネルギー専門家、プログラマーは、AI を使って完全に強化するには複雑すぎる分野であるため、厳しい AI 革命を生き残るだろうと主張しました。

しかし、AIは完全に悪いというわけではありません。マイクロソフトの6月の特別ワークトレンドインデックスレポートによると、ほとんどの従業員が無限に続く労働時間に閉じ込められ、正式な勤務時間をほとんど気にせず仕事を持ち帰らざるを得ない状況にあることが明らかになりました。

調査に参加した従業員のほとんどは、次の日に備えてメールや Microsoft Teams を絶えずチェックしているため、日曜日は「新しい月曜日」のように感じると主張しました。

さらに、この報告書では、単純で反復的な作業を AI に任せ、より複雑な作業を処理するのに十分な時間を確保することで、従業員が健全なワークライフバランスを実現できるよう AI を活用できることも明らかにしました。

「AI とエージェントを導入して、ステータス会議、定期的なレポート、管理者の変更といった価値の低いタスクを効率化することで、リーダーはビジネスを推進する作業、つまり深い仕事、迅速な意思決定、集中的な実行のために時間を取り戻すことができます。」

企業がAIの波に乗り、ワークフロー全体にAI技術を導入するかどうかは興味深いところです。また、AIが労働力にどのような影響を与えるか、そしてAIに取って代わられる可能性のある専門家に新たな機会が生まれるかどうかも興味深いところです。

ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。