Zoomは論争に応答し、AIのトレーニングには顧客の同意が必要であることを確認した

知っておくべきこと

• いくつかの報道では、Zoomの利用規約には、ユーザーの同意なしに、あるいはAIトレーニングのためのデータ共有を拒否する明確な方法なしに、同社が顧客データを使用してAIをトレーニングできることが示唆されていると指摘されている。
• Zoom はその後、利用規約を更新し、AI モデルのトレーニングのためのデータの使用に顧客の同意が必要であることを確認しました。

Zoomは、同社の利用規約で顧客データが同意なしにAIの学習に使用される可能性があることが示唆されているという複数の報道を受け、苦境に立たされました。ZoomのAIモデルの学習にデータが使用されることを拒否する明確な方法がなかったため、大きな論争が巻き起こりました。これらの報道を受けて、Zoomはユーザーデータに関する利用規約を更新しました。

更新された Zoom のブログ投稿では、ユーザーデータに関して同意について複数回言及されています。

「AIに関しては、お客様の同意なしに、お客様の音声、動画、チャット内容をモデルの学習に使用しません」とZoomは述べています。この文言は現在、同社のブログ記事と利用規約のセクション10.4の両方に記載されています。

Zoomは最近、Zoom IQ Meeting SummaryとZoom IQ Team Chat Composeを導入しました。これらの機能は、人工知能（AI）を活用して会議の要約とチャットの作成を自動化します。また、ユーザーデータが同意なしに使用されたかどうか、またどのように使用されたかをめぐる論争の火種にもなりました。

Zoom は現在、アカウント所有者と管理者がこれらの機能を使用するかどうかを選択できること、そして Zoom がデータを使用して同社のモデルをトレーニングすることを許可するかどうかを選択するための明確なプロセスがあることを強調しています。

「Zoom IQ ミーティングサマリーまたは Zoom IQ チームチャット作成を有効にすることを選択した場合、顧客のコンテンツを使用して AI モデルをトレーニングするための透明な同意プロセスも表示されます」と Zoom は述べています。

あなたのコンテンツは、これらのAIサービスのパフォーマンスと精度を向上させるためにのみ使用されます。データの共有を選択した場合でも、サードパーティのモデルのトレーニングには使用されません。

Zoomは最近、いくつかの困難に直面しています。パンデミック中に時価総額と人気が急上昇しましたが、ピーク時から少なくとも1000億ドルの価値を失っています。また、Zoomは皮肉なことに、一部の従業員に対し、少なくとも週2日はオフィスに出勤するよう指示を出しました。

ショーン・エンディコットはWindows Centralのテクノロジージャーナリストで、Windows、Microsoftソフトウェア、AI、PCを専門としています。Windows 10と11からChatGPTのようなAIツールの台頭まで、主要なリリースを取材してきました。ショーンのキャリアはLumia 930から始まり、アプリ開発者との強いつながりを築きました。執筆活動以外では、アメリカンフットボールのコーチも務めており、チームの運営にMicrosoftのサービスを活用しています。ノッティンガム・トレント大学で放送ジャーナリズムを学び、X（@SeanEndicott_）とThreads（@sean_endicott_）で活躍しています。