Microsoft が Salesforce に反論 — 「10 万の組織」が Copilot Studio を使用して AI を作成したと主張…
マイクロソフトとセールスフォースは、生成型AI（Generative AI）の競争をめぐって激しい攻防を繰り広げており、CEOのマーク・ベニオフ氏は時折、このテクノロジー大手の取り組みを批判してきた。先週、ベニオフ氏は、マイクロソフトのAIへの取り組みは皆を失望させたと主張し、さらに次のように述べた。
「そして今日、Copilotとその成果を見てみると、彼らはOpenAIを再パッケージ化し、Excelに落とし込んだのです。」
マイクロソフトは、セールスフォースのCEOマーク・ベニオフ氏が同社のAIへの取り組みを軽視する発言をしたことに反発したようだ。ベニオフ氏は最近、Market Watchの投稿で、エージェントを活用したAI分野におけるセールスフォースの成功を称賛する一節を取り上げている。
マイクロソフトのCopilotが第一世代のAI生成ソフトウェアの旗手となった一方で、Salesforce社はエージェント市場においてマイクロソフトに先んじました。Agentforce 2.0は現在展開中で、CEOのマーク・ベニオフ氏はメディアで、数兆ドル規模の市場になると断言しています。
「Microsoft Copilotは第一世代のジェネレーティブAIソフトウェアの旗手となったが、Salesforceはエージェント市場においてMicrosoftに先んじている。」🤖https://t.co/ARe7RKFnuO MarketWatchポッドキャストを聴く: https://t.co/Lojn3iAQC0 2025年1月17日
この投稿では、AIのトレンドと、AIエージェントが株式市場や市場全体に与える影響についても分析しました。マイクロソフトのビジネス＆インダストリー・コパイロット担当CVPであり、Metrics Hubの元創設者でもあるチャールズ・ラマンナ氏は、ベニオフ氏のXへの投稿に反応し、次のように述べています。
私たちは皆、エージェントに期待しています。そして、マイクロソフトは長らくこの取り組みに取り組んできました。2024年5月には自律型エージェントをリリースし、2024年10月までに10万の組織がCopilot Studioを使用してエージェントを作成しました。Copilotとエージェントの組み合わせは、注目すべきものです。
エージェントの登場に、私たちは皆ワクワクしています！そして、マイクロソフトは長らくその取り組みを続けてきました。2024年5月には自律型エージェントをリリースし、2024年10月までに10万の組織がCopilot Studioを使ってエージェントを作成しています。Copilotとエージェントの組み合わせは、まさに注目すべきものです。https://t.co/Dps20sXMOX 2025年1月18日
ベニオフ氏は、Copilotのユーザーエクスペリエンスに関する興味深い顧客フィードバックを共有し、顧客はツールの機能を活用しているにもかかわらず、変化を感じていないと主張しています。さらに、顧客がツールをほとんど使用しておらず、「ChatGPTライセンスなどを持っていない時だけ」だと付け加えました。
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昨年、セールスフォースのCEOは、マイクロソフトのAIへの取り組みは業界にとって「多大な損害」であると主張し、コパイロットは機能せず価値も提供しないとの報道から、マイクロソフトのクリッピーの新たな形と呼んだ。
AI エージェントの競争が激化する中、Microsoft は、特に自律エージェントをリリースし、それを Copilot Studio に統合して以来、Salesforce Agentforce などの主要プレーヤーと対等に競争できる独自の立場を築いているようです。
マイクロソフトは、2024年10月までに10万以上の組織がCopilot Studioを使用してエージェントを作成したと主張している。しかし、ベニオフ氏は、主にこの分野での激しい競争により、マイクロソフトのCopilotエージェントはパニック状態を示したと主張した。
MicrosoftがCopilotを「エージェント」と名乗るなんて？パニック状態だ。正直に言って、Copilotが失敗作なのは、Microsoftが真の企業インテリジェンスを構築するためのデータ、メタデータ、そしてエンタープライズセキュリティモデルを欠いているからだ。だからこそ、Copilotは不正確で、企業データを漏洩させ、顧客に独自のLLM構築を強いているのだ。Clippy 2.0、いかがですか？
セールスフォースCEO、マーク・ベニオフ
そのため、企業はAIエージェントの波に乗ろうと急速に動き始めており、高度なシステムを自社のワークフローに統合する計画を立てています。例えば、MetaのCEOであるザッカーバーグ氏は、2025年には中堅AIエンジニアがソフトウェアエンジニアの職を奪うというビジョンを示しました。Salesforceも同様です。CEOのマーク・ベニオフ氏は、2025年にソフトウェアエンジニアを採用することを真剣に検討していると述べています。
ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。