私は実は新しいWindows版Outlookが嫌いです

私は、Windows 10 と Windows 11 に現在搭載されているメール＆カレンダーアプリを心から気に入っている数少ないユーザーの一人です。見た目も良く、機能も十分で、（これまで）かなり信頼性が高いと感じています。軽量で高速、そしてほぼすべてのメールサービスと互換性があります。

そのため、Microsoftが2021年にメール＆カレンダーアプリをOutlook.comベースの新しい統合ウェブアプリに置き換える計画だと報じたとき、私は少し心配しました。一方で、Outlook.comは機能的に優れたウェブサイトであり、Gmail.comやその他の一般的なウェブベースのメールサービスに匹敵する多くの機能を備えています。

一方、高速で軽量なネイティブクライアントをWebアプリに置き換えると、機能不足、UIの一貫性の問題、パフォーマンスの低下など、エンドユーザーエクスペリエンスが全体的に悪化することがほとんどです。これらを踏まえ、新しいアプリを実際に試用するまでは判断を保留することにしました。良いアプリになることを期待していました。

悪いニュースだ、最悪だ

Microsoftは昨年、新しいOutlook Webアプリのプレビュー版をリリースしました。それ以来、私は毎日使っています。念のため言っておきますが、Microsoftはこのアプリはまだプレビュー版だとしていますが、既にWindows 11ユーザーのスタートメニューにアプリが自動的にピン留めされており、標準のメール＆カレンダーアプリもユーザーに新しいクライアントへの移行を促しています。

つまり、Microsoftは「プレビュー」というバナーの陰に隠れているとはいえ、このアプリは一般公開しても問題ないと考えているのは明らかです。だからこそ、私はこのアプリについての感想を述べるのに「最終ビルド」を待つつもりはありません。一言で言えば、ひどいアプリです。本当に嫌いです。以前のメール＆カレンダーに戻してほしいです。

新しいWindows版Outlookは、現在市場に出回っているどのOSプラットフォームのメールクライアントよりも、OS内蔵のメールクライアントとしては最悪だと心から思っています。Samsung Emailの方が優れています。Gmailも優れています。Apple Mailも優れています。なぜでしょうか？これらのアプリはすべて、それぞれのOSと統合されたネイティブUIフレームワークを使用して構築されているからです。

Windows版Outlookでまず最初に感じたのは、見た目がWindowsアプリらしくないことです。Webサイトのような印象を与えますが、実際はWebサイトです。Windowsとの関連性はほとんどなく、Windows 11のデザイン言語に溶け込もうとさえしていません。画面上部のウィンドウコントロールは、隣にあるWebボタンと全く揃っていません。

見た目だけでなく、使い心地もイラッとします。とにかく使い心地が悪いんです。うまく説明できないのですが、ボタンやメールなどをクリックした時の反応が鈍いんです。何かをクリックしてから、そのクリック結果が表示されるまで半秒も待たされます。なぜでしょう？

冗談抜きで、Windows Subsystem for Android経由でOutlook for Androidを実行すると、Outlook for Windowsアプリを実行するよりも応答性が高く感じます。Webアプリがタッチスクリーンでうまく動作しないのも残念です。以前のメールアプリとWindowsで動作するAndroidアプリはどちらもタッチスクリーンで使いやすいです。 

また、このアプリには複数のアカウントで統一された受信トレイがないため、複数のアカウントを使用している場合、すべてのメールを確認するために受信トレイのビューを切り替えなければならないのも気に入りません。また、受信トレイフォルダの右クリックメニューに「受信トレイを空にする」と「すべて既読にする」が隣り合わせにあるのは、大胆な選択です。 

信頼性は窓の外に

2つ目の大きな問題はパフォーマンスです。アプリの読み込みに時間がかかりすぎます。なぜスプラッシュスクリーンが1秒以上も表示されるのでしょうか？ロゴが表示されて可愛いアニメーションが再生されるのではなく、受信トレイに直接移動できるはずです。なぜこんなに時間がかかるのでしょうか？古いWindowsメールアプリは、新しいOutlook for Mailよりも少なくとも1～2秒は速く起動します。

興味深いことに、Windows 版 Outlook と古いメール アプリの両方を並行して実行したところ、タスク マネージャーには、Windows 版 Outlook が約 373 MB の RAM を消費するのに対し、古いメール アプリはわずか 100 MB の RAM しか使用していないことが報告されました。 

プッシュ通知？信頼性は完全に失われました。新しいOutlookは、最近受信したメールについてプッシュ通知をくれることもあれば、してくれないこともあります。そして、もし届くとしても、ほとんどの場合、以前のメールアプリが先に通知した後です。何らかの理由で、新しいWindows版Outlookではプッシュ通知が遅れるようです。おそらく、ネイティブWindowsアプリではないため、アプリが閉じられている間は、以前のメールアプリのように通知を常に確認できないことが原因でしょう。

プッシュ通知が届いても、クリックすると、もうイライラするしかありません。通知をクリックすると、通知は消え、その後数秒間は画面に何も表示されず、その後Outlookが開いて受信トレイが表示されます…通知をクリックしたメールではなく、通常の受信トレイです。

そこで、通知がポップアップ表示されたメールを手動でクリックして読み始めました。メールを開いて8秒ほど経つと、Outlookクライアントが別のウィンドウを開き、通知でクリックしたのと同じメールが表示されました。つまり、通知からメールを開くのに10～15秒ほどかかっていることになります。しかも、メールが受信トレイに届いてから通知が表示されるまでの遅延は考慮されていません。

古いアプリを戻したい

これらは、新しいWindows版Outlookに関して私が抱えている主な問題点のほんの一部です。このアプリは、少しも楽しく使えません。Microsoftが最終的にこのアプリをWindows版Outlookに強制的に導入した場合、従来のWindows版Outlookを使っている人々がどう感じるか想像もつきません。

このアプリはプレビュー版という位置づけで、Microsoft はおそらく時間をかけてこれらの問題のいくつかを修正していくでしょう。しかし、Windows に馴染むようにすら配慮されていないウェブアプリであるという事実は、どうにもなりません。見た目も操作感も Windows アプリとは似ても似つかず、以前の Windows メール＆カレンダー アプリほど高速でも軽量でもないのは明らかです。

ということで、Windowsで動作する限り、メールとカレンダーを使うことにしました。Microsoftは今年後半にメールとカレンダーをMicrosoft Storeから削除する予定ですが、その後もアプリのサイドローディングが引き続き機能することを期待しています。 

ザック・ボウデンはWindows Centralのシニアエディターで、2016年からこのサイトに携わっています。Windows、Surface、そしてハードウェアの世界を独占的に取材しています。また、希少なMicrosoftのプロトタイプデバイスの熱心なコレクターでもあります。TwitterとThreadsで最新情報をお届けします。