Microsoft Copilot は「非常に重要」だが、顧客は依然として ChatGPT を好んでいる — 「OpenAI は…
最近の更新
この記事は Amgen からの背景情報に基づいて更新され、同社が Microsoft Copilot と ChatGPT の両方を使用していることが明記されています。
Microsoft と OpenAI は数十億ドル規模の提携を結んでいるが、最近新たに発表されたレポートによると、ChatGPT メーカーの営利企業への移行をめぐる緊張により、かつては史上最高だった「テクノロジー界のブロマンス」が崩れつつあるようだ。
5月に、Microsoft Teamsのリーダーであるジェフ・テーパー氏は、CopilotとChatGPTは実質的に同じものだが、前者の方がセキュリティが優れ、ユーザーエクスペリエンスが強力であると認めた。
これは驚くことではない。Microsoft は Copilot を含む AI の取り組みを強化するために OpenAI の技術に大きく依存しているからだ。
しかし、マイクロソフトのAI担当CEOであるムスタファ・スレイマン氏は、同社が独自の最先端AIモデルを開発中であることを明らかにした。ただし、OpenAIより3～6か月遅れる可能性があるという。スレイマン氏は、マイクロソフトの戦略はOpenAIに次ぐ存在になることだと明かした。
Microsoft が Copilot を OpenAI の ChatGPT よりも優れた製品にしようと努力しているにもかかわらず、ユーザーは後者を好む傾向があるようです。
ブルームバーグによると、アムジェンは昨年春、従業員向けに2万ライセンスのCopilotを購入する計画を発表した。しかし、13ヶ月後の現在、同社はOpenAIのChatGPTも利用している。
同社は従業員からのフィードバックに基づき、ChatGPTの調査能力と科学文書の要約能力を評価し、その利用を拡大しました。アムジェン社は、OpenAIのユーザーエクスペリエンスが大幅に向上したことにも気づいたと発表しました。
Windows と Xbox の熱狂的なファンのための最新ニュース、レビュー、ガイド。
昨年 春、アムジェン社は従業員2万人向けにマイクロソフトのAIアシスタント「Copilot」を購入する計画を発表しました。これは、同社が数十億ドル規模の生成型人工知能（GAI）への投資をタイムリーに裏付けるものであり、マイクロソフトは3つのケーススタディでCopilotの新規顧客を宣伝しましたが、その後、世論は変化しました。
アムジェン社上級副社長ショーン・ブルーイッチ氏は次のように述べています。
「OpenAI は、自社の製品を楽しく使えるようにする素晴らしい仕事をしました。」
同幹部はMicrosoft Copilotを「非常に重要なツール」と称し、高く評価しました。興味深いことに、同氏はこの評価が特にOutlookやTeamsといった他のMicrosoftサービスと併用する場合に当てはまると述べており、Copilotの使い勝手はMicrosoft 365の生産性向上ツールスイートとの統合に限定されている可能性を示唆しています。
4月に、2025年2月時点で米国におけるChatGPTのアクセス数がMicrosoft Copilotの52倍以上、1日あたり1億7,330万アクセスだったというレポートを取り上げました。これは、Microsoftの巨額投資にもかかわらず、ChatGPTがCopilotと比べて世界中で圧倒的な人気を誇っていることを如実に示しています。
別のレポートによると、マイクロソフトのAI部門に対するユーザーからの苦情の大半は「CopilotはChatGPTほど優れていない」というものだった。マイクロソフトはすぐにこの主張を否定し、適切なプロンプトエンジニアリングスキルの欠如に責任を転嫁した。「意図された通りに使われていないだけだ」と同社は付け加えた。
同社はその後、ユーザーに高度なエンジニアリングスキルを身につけてもらうため、Copilot Academyを立ち上げました。Microsoftの営業部門は、Copilot AIをより多くの人に普及させるという大きなプレッシャーにさらされていると報じられていますが、MicrosoftとOpenAIのパートナーシップの弱体化がその努力を阻んでいます。
昨年のMicrosoft Igniteにおいて、ソフトウェア大手のMicrosoftは「Fortune 500企業の約70%がMicrosoft 365 Copilotを使用している」と発表しました。正確な数字は不明ですが、これはCopilotへの関心の高さと、組織全体で生産性向上に重要な役割を担っていることを示している可能性があります。さらに同社は、Copilotのビジネスライセンスを有料で利用しているユーザーが約300万人いることも明らかにしました。
OpenAIの大ヒットAIパーティーへのマイクロソフトの招待状は、郵便で紛失することがよくある
ここ数週間、OpenAIは、営利ベンチャーへの移行、さもなければ敵対的買収や外部からの干渉を受けるリスクを負うという投資家からの圧力が高まる中、マイクロソフトとの提携について不満を表明してきた。マイクロソフトは、自社の利益と140億ドルの投資を守るため、移行計画への承認を控えているようだ。
今年初め、ChatGPTの開発元は、AIの進歩のために米国全土にデータセンターの建設を促進することを目的とした5,000億ドル規模のStargateプロジェクトを発表した。
セールスフォースのマーク・ベニオフ氏のような技術リーダーは、マイクロソフトは将来的にOpenAIの技術を使用しないだろうと予測していたが、マイクロソフトのCEOであるサティア・ナデラ氏は、Azureの進歩を強化するために800億ドルを投じ、AI分野でさらに高いレベルを目指すという同社のコミットメントを明言した。
最近では別の報道で、MicrosoftがChatGPTのトレーニングへの追加支援を望まなかったため、2つのデータセンター契約から撤退したと報じられました。OpenAIのCEO、サム・アルトマン氏は、同社はもはやコンピューティング能力の制約に縛られていないと主張しました。
OpenAIは、Microsoftが自社のクラウドコンピューティングのニーズを満たしていないと不満を述べ、ライバル企業が自社よりも早くAGI（汎用人工知能）を実現したとすれば、その責任は巨大IT企業であるMicrosoftに転嫁すると主張した。同様にMicrosoftは、OpenAIのGPT-4モデルはMicrosoft 365の顧客のニーズを満たすには高価で速度が遅すぎると主張した。
OpenAIの主力モデルや機能が自社のソフトウェアに数週間も実装されないため、マイクロソフトはしばしば競争上の不利な立場に置かれています。同メディアは、マイクロソフトはこの時間をかけて新機能を精査し、ソフトウェア全体のユーザーエクスペリエンスへの価値を評価しつつ、セキュリティ基準を維持していると主張しています。
マイクロソフトの職場向けAIイニシアチブ責任者、ジャレッド・スパタロ氏によると、同社の強みは、利用可能な最高のテクノロジーを特定し、統合し、ビジネス向けにさらに微調整することだという。「モデルに加えられる変更のすべてが、実際にはプラスに働くわけではない」とスパタロ氏は付け加えた。
Microsoftのサティア・ナデラ氏は、OpenAIにはChatGPTを他社に先駆けて開発するための2年間の猶予期間があり、競合他社に先駆けてAIプールに参入できる可能性があると主張しました。そして、ChatGPTの開発元であるOpenAIはこの優位性を最大限に活かし、多くのユーザーがMicrosoft CopilotやGoogle Geminiなどの他の製品よりもChatGPTを好むと表明しています。
ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。