マイクロソフトのAIでさえ、新しいOutlookはWindows 11のメールとカレンダーよりも劣っていると言っている

知っておくべきこと
- Microsoft ストアの新しい Outlook の AI 生成概要では、電子メール アプリが批判されています。
- Microsoft Store では、2023 年 7 月から AI 生成のアプリレビュー概要の掲載を開始しました。
- Windows 11 のメールとカレンダーに代わる予定の新しい Outlook は、そのデザイン、パフォーマンス、機能セットに関して批判を受けています。
Microsoft Storeでは、新しいOutlookに対する批判がいくつか出ています。今年中に新しいOutlookに置き換えられるメール&カレンダーのストアリストには、AIが生成したメールアプリの批判的な要約が掲載されています。この文章は日常的なユーザーのレビューに基づいており、新しいOutlookの評判をあまり良く伝えていません。
Microsoftは約1年前、Microsoft Store内でAIを活用した概要表示を導入しました。これは、ユーザーが大量のレビューをスクロールすることなく、アプリの内容をより簡単に把握できるようにすることを目的としています。Microsoft Storeはレビューを確認し、AIを用いて概要を生成します。当然のことながら、これは否定的なレビューが多数寄せられたアプリには否定的な概要が表示されることを意味します。これはまさに新しいOutlookで起こったことです。Microsoft Storeのアプリ一覧には次のように記載されています。
ユーザーは、シンプルさ、使いやすさ、そして広告の少なさを理由に、新しいOutlookよりもメール&カレンダーアプリを強く推奨しています。複数のアカウントを管理したり、背景画像をカスタマイズしたりできる機能も高く評価しています。ユーザーは、Microsoftがアプリを廃止せず、オフラインアクセスを可能にすることを期待しています。
AIが生成した要約は、Redditでceoadlw氏によって注目を集めました。新しいOutlookは今年後半にメール&カレンダーアプリに取って代わる予定なので、Microsoftにはまだアプリを改良する時間があります。
新しいOutlookを嫌う人々
新しいOutlookは発売当初から物議を醸しており、このアプリについて否定的な意見を述べているのはMicrosoft Storeのレビュー担当者だけではありません。シニアエディターのZac Bowdenは今年初め、新しいWindows版Outlookが気に入らない理由を説明しました。Bowden氏はさらに、「新しいWindows版Outlookは、現在市場に出回っているどのOSプラットフォームのメールクライアントよりも最悪だ」とまで述べています。
新しいOutlookには、メール&カレンダーにあった統合受信トレイがありません。また、パフォーマンスは前バージョンよりも低下し、使用時にRAMを多く消費します。新しいOutlookでは信頼性の問題もよく見られますが、その一部はアプリがプレビュー段階であることに関係している可能性があります。しかし、Bowden氏が指摘するように、Microsoftは新しいOutlookをユーザーに積極的に導入し、すべてのWindows 11 PCのスタートメニューに自動的にピン留めしています。アプリが完成にそれほど遠いのであれば、Microsoftはそこまで積極的に推進すべきではありません。
アプリがプレビュー段階であるという理由で新しい Outlook を擁護する前に、アプリに対する批判の多くは、アプリが安定して一般に利用可能になったときに変わる可能性が低い事実を中心に展開されます。
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「このアプリはプレビュー版という位置づけで、マイクロソフトはおそらく時間をかけてこれらの問題のいくつかを修正していくでしょう」とボウデン氏は述べた。「しかし、Windowsに馴染むようにすら配慮されていないウェブアプリであるという事実は、どうにもなりません。見た目も操作感もWindowsアプリらしくなく、以前のWindowsメール&カレンダーアプリほど高速でも軽量でもないのは明らかです。」
MicrosoftのWebアプリへの移行には、アプリが場違いに感じられたり、ネイティブアプリよりも「重く」なるといった、固有の欠点が伴います。これらの問題はバグ修正で解決されるものではなく、今後も残るでしょう。
Microsoft Storeが引き続きAIを使ってアプリレビューを要約するのであれば、新しいOutlookの状況はそれほど改善されないだろう。要約が本物で、ユーザーからの実際のレビューに基づいていると仮定すると、AIによる精査には賞賛よりも批判の方が多くなるだろう。
ショーン・エンディコットはWindows Centralのテクノロジージャーナリストで、Windows、Microsoftソフトウェア、AI、PCを専門としています。Windows 10と11からChatGPTのようなAIツールの台頭まで、主要なリリースを取材してきました。ショーンのキャリアはLumia 930から始まり、アプリ開発者との強いつながりを築きました。執筆活動以外では、アメリカンフットボールのコーチも務めており、チームの運営にMicrosoftのサービスを活用しています。ノッティンガム・トレント大学で放送ジャーナリズムを学び、X(@SeanEndicott_)とThreads(@sean_endicott_)で活躍しています。