「AI と M365 Copilot のコモディティ化はまさにゴールドラッシュ」: Microsoft MVP が警告…
知っておくべきこと
- 最近の Microsoft Ignite 2023 カンファレンスでは、Microsoft は、Copilot をビジネス モデルのあらゆる側面に統合することに重点的に取り組みました。
- 現時点で、一部のエンタープライズ顧客は、copilot をほぼ 1 か月間使用しています。
- Loryan Strant 氏は、Copilot の場合、企業が少なくとも 300 ライセンスを必要とし、その費用は約 109,000 ドルかかるため、まだそれを使用している企業は多くないだろうと述べました。
- 製品の実際の使用経験を検証せずに Copilot の専門知識があると約束する IT コンサルタントやテクノロジー企業には注意してください。
MicrosoftがCopilotを文字通りあらゆるもの、特にMicrosoft 365に統合しようと最近力を入れていることから、AI統合をめぐるゴールドラッシュが起こり、テクノロジー企業が大企業にCopilot導入支援の「専門知識」を提供する動きが活発化しています。Loryan Strant氏は自身のブログで、Copilotに関するコンサルティングサービスを提供しているものの、企業環境での実務経験が非常に限られている個人や企業を精査し、特定することの重要性を説明しています。
AIの需要が高まると、人々がAIのゴールドラッシュに飛びつき、欺瞞的な販売や広告につながる可能性がある。
ストラント氏は記事全体を通して、非常に重要な点を指摘しています。Microsoft MVPであるロリアン氏は、一般のMicrosoftファンやエンドユーザーよりも、専門家を装う人々から寄せられる、知的なナンセンスな話に多く対処しなければならないでしょう。AIは現在、急成長を遂げている産業であり、AIへの需要の高まりはNVIDIAに大きな後押しを与え、同社は世界で最も収益性の高いチップメーカーとなっています。
Microsoft にとっての Copilot の重要性について納得できないのであれば、最近の Satya Nadella の冒険ほど、Copilot が Microsoft の将来にとっていかに不可欠であるかを証明するものはありません。私の意見では、彼は単独で Sam Altman の OpenAI CEO 復帰を確保しました。
こうした状況のすべては、AI に特化したスタートアップ企業や技術セールスマンが専門家のふりをしながら、実際には実務経験なしに「即興」で対応しているため、詐欺や欺瞞、そして少なくとも多少の不誠実さが横行する環境につながる。
IT業界（そしておそらく他の多くの業界でも）には、「コンサルタントは顧客より1ページ先を行くだけで十分だ」という格言があります。私はこの格言が大嫌いです。なぜなら、これは紛れもない欺瞞だからです。このスタンスを取ることで、「プロフェッショナル」は事実上、顧客を自分の知識レベルについて欺くことに安住しているのです。そして、場合によっては、データプライバシーの侵害といった悲惨な結果につながる可能性があります。そして、組織が「AI」に自社のコンテンツや情報へのアクセスを与えている状況では、これは極めて危険な行為です。
ロリアン・ストラント
コンサルタントになるには顧客より 1 ページ先を行くだけでよいという考え方は、私には個人的には馴染みがありませんが、特定の製品の専門家であるはずのプロフェッショナルやテクニカル アカウント マネージャー (TAM) と仕事をした経験から、これらの人々が行き当たりばったりで仕事をしていることが多いことを知っています。
ストラント氏はさらに、Microsoft 365 for Enterpriseの高額な価格自体が、多くの人がまだ利用していないことを意味すると説明し続けます。「製品が発売されて間もないという事実に加え、この製品は非常に高価で、最低購入数量が設定されています。最低300ライセンス、つまり約10万9千ドルの費用がかかります。」
その間、Strant 社によると製品は複数回変更されたと報告されており、Copilot を安全に統合したいと考えている企業にとっては、製品の実際の専門家を雇うことが重要になるでしょう。
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私が言いたいのは、組織内でM365 Copilotの活用を支援してくれるパートナーやコンサルタントを探しているなら、彼らの知識と経験を証明してもらい、基本的なウェブ検索で得られる情報を超えた独自の価値を提示してもらいたいと思っているということです。
ロリアン・ストラント
個人的には、ロリアン氏の「今、AIとM365 Copilotのコモディティ化はまさにゴールドラッシュだ」という意見に賛同します。現在開催中のほぼすべてのテクノロジーおよびサイバーセキュリティカンファレンスでAIが議論されています。Microsoft Security Copilotはセキュリティ対応の精度向上に役立つ可能性がありますが、同時に、生成AIのパワーとスピードは、攻撃者がマルウェアを作成し、フィッシング、ヴィッシング、そして近年ますます蔓延しているスミッシング攻撃など、より巧妙で説得力のあるソーシャルエンジニアリング攻撃を仕掛けるのを支援する可能性があります。
多くの最高情報セキュリティ責任者（CISO）は、学習と情報拡散を主な目的とする生成型AIへの信頼を躊躇しています。医療などの規制産業（HIPPA法の適用を受ける）や、機密情報を扱う政府請負業者にとって、データ漏洩が発生した場合に政府の規制措置による巨額の罰金につながる可能性のある情報へのアクセスを、Copilotのような未検証のテクノロジーに与えることは、ほとんどのCISOにとって受け入れ難いものです。
企業顧客向けにこれらの AI ソリューションを推進している Microsoft、Google、X などの企業には、生成 AI が安全であり、最悪のシナリオでもデータが保護されることを証明する責任があります。
Copilot for Microsoft 365 をご利用になったことはありますか？実践経験がないにもかかわらず、Copilot やその他の AI イノベーションを活用したいと考えている方はいらっしゃいますか？ぜひコメント欄でお知らせください。
コルトンは、Windows Centralの読者とテクノロジーへの情熱を共有したいと願う、経験豊富なサイバーセキュリティ専門家です。最新のゼロデイ攻撃から企業を守る活動や、記事を通して自身の考えを発信する活動に携わっていない時は、家族と過ごしたり、PCやXboxでビデオゲームを楽しんだりしています。コルトンは購入ガイド、PC、デバイスの執筆に注力しており、新興テクノロジーやゲームのニュースについて話し合うことを常に歓迎しています。