Windows 10でシステムアップデート（KB5015878）を適用した後にオーディオを修正する方法

マイクロソフトは7月26日、セキュリティ関連以外のアップデートKB5015878をプレビュー版として公開し、その後8月9日に、安定版チャネルでWindows 10バージョン21H2、21H1、20H2を実行しているデバイス向けにセキュリティアップデートKB5016616としてリリースしました。しかし、リリース直後からユーザーからオーディオに関する問題が報告され始めたため、このアップデートは期待通りに展開されなかったようです。

同社は既にこの問題を認識しており、KB5015878以降のアップデート（KB5016616など）をインストールした後、一部のデバイスでオーディオが完全に機能しなくなる、特定のポートで音が出ない、または特定のアプリケーションで音が出ないといった問題が発生する可能性があると説明しています。ヘルスダッシュボードのウェブサイトによると、この問題は、アップデートをインストールする前に「オーディオ拡張機能」設定が無効になっている場合、またはオーディオドライブに「オーディオ拡張機能」機能に関する問題がある場合、コンピューターに影響します。

問題の拡大を防ぐため、ソフトウェア大手のMicrosoftは既に既知の問題のロールバック（KIR）システムを適用し、変更を元に戻しています。しかし、今回のロールバックシステムは、バグのあるアップデートが他のデバイスに影響を与えるのを防ぐものであり、KB5015878以降のリリースのアップデートが既にインストールされているコンピューターには影響しません。 

この更新プログラムの影響を受けるデバイスをお持ちの場合、Microsoft は Windows 10 で問題を軽減するための回避策をいくつか提供しています。

KB5015878 アップデートをインストールした後にオーディオの問題を修正する方法

Windows 10 の最新アップデートを適用した後にオーディオが機能しない場合は、いくつかの回避策を使用して問題を軽減できます。

オーディオドライバーを更新する

コンピュータにバグのあるアップデートがインストールされていない場合は、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. [更新とセキュリティ]をクリックします 。
3. Windows Updateをクリックします。
4. [オプションの更新プログラムを表示 ] オプションをクリックします 。

1. ドライバー更新設定をクリックします  。
2. リストからオーディオ ドライバーの更新を選択します (該当する場合)。
3. [ダウンロードとインストール]ボタンをクリックします  。

手順を完了すると、KB5015878 更新によるオーディオの問題を防ぐための更新が自動的にダウンロードおよびインストールされます。

オーディオ ドライバーの更新がない場合は、デバイスの製造元のサポート Web サイトで新しいドライバーを確認し、その指示に従ってデバイスを更新します。 

Microsoft では、高度なオーディオ アプリケーション (Open Broadcaster Software (OBS) など) を使用しているコンピューターの場合は、更新する前にオーディオ設定をバックアップすることを推奨しています。

オーディオ設定を再構成する

KB5015878 アップデートが一部のアプリケーションにのみ影響している場合は、バグによってオーディオ設定が壊れている可能性があります。 

この問題を解決するには、正しいオーディオ エンドポイントを指すようにアプリケーションのデフォルトのオーディオ設定を再構成する必要があります。

アプリケーションごとに設定は異なりますが、通常は次の手順に従う必要があります。

1. アプリを開きます 。
2. アプリの設定（または環境設定）を開きます。
3. オーディオ 設定を開きます 。
4. デフォルト設定を変更してオーディオ デバイスを修正します。
5. 設定を保存します（該当する場合）。

手順を完了した後、他のアプリで問題を解決するには手順を繰り返す必要がある場合があります。 

アプリケーションが既に正しい設定になっている場合は、Windows マルチメディア デバイス (MMDevice) ID をキャッシュしている可能性があります。その場合は、アプリを再インストールするか、アプリ開発者に問い合わせてサポートを受ける必要があります。

オーディオ設定のトラブルシューティング

すべてのアプリケーションでオーディオの問題が発生する場合は、サウンドのトラブルシューティング ツールを使用して問題を解決するか、オーディオ拡張機能の設定を無効にしてください。

Windows 10 でオーディオ トラブルシューティング ツールを実行するには、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. [更新とセキュリティ]をクリックします 。
3. [トラブルシューティング]をクリックします 。
4. 「追加のトラブルシューティング」オプションをクリックします  。

1. 「起動と実行」セクションで、  「オーディオの再生」 オプションをクリックします。
2. [トラブルシューティングを実行]ボタンをクリックします  。
3. 画面上の指示に従って続行します (該当する場合)。

手順を完了すると、オーディオは再び正常に動作するようになります。 

問題が解決しない場合は、次の手順でオーディオ拡張機能の設定を無効にする必要があります。

1. 設定を開きます 。
2. システムをクリックします 。
3. サウンドをクリックします 。
4. 「出力」セクションで、 デバイス プロパティ オプションをクリックします。
5. 「関連設定」セクションで、  「追加のデバイスプロパティ」 オプションをクリックします。

1. 拡張機能 タブをクリックします 。
2. 「すべての拡張機能を無効にする」オプションをチェックします  。
3. [適用] ボタンをクリックします 。
4. [OK] ボタンをクリックします 。

手順を完了すると、Windows 10 でオーディオが再び機能し始めるはずです。

アップデートをアンインストールする 

あるいは、永続的な解決策が見つかるまで、更新プログラムをアンインストールして問題を軽減することもできます。

Windows 10 で KB5015878 (または KB5016616) 更新プログラムをアンインストールするには、次の手順に従います。

• 設定を開きます 。
• [更新とセキュリティ]をクリックします 。
• Windows Updateをクリックします 。
• [更新履歴の表示] オプションをクリックします 。

1. [更新プログラムのアンインストール] オプションをクリックします 。
2. KB5015878 または KB5016616 の更新プログラムを選択し、  [アンインストール] ボタンをクリックします。
3. [はい] ボタンをクリックします 。
4. 「今すぐ再起動」 ボタンをクリックします 。

コンピューターを再起動すると、更新プログラムが削除され、Windows 10 のオーディオの問題が修正されます。 

また、 「設定」  >  「更新とセキュリティ」  >  「Windows Update」を開いて 、 「7 日間更新を一時停止する」オプション をクリックし、  同じ更新プログラムが再度インストールされるのを防ぐこともできます。

更新されていないコンピューターを使用することはお勧めしませんが、ローカル グループ ポリシー エディターとレジストリを使用して Windows Update を無効にすることもできます。

その他のリソース

Windows 10 および Windows 11 に関する役立つ記事、情報、よくある質問への回答については、次のリソースをご覧ください。

• Windows CentralのWindows 11 — 知っておくべきことすべて
• Windows Central の Windows 10 — 知っておくべきことすべて

Mauro Huculakは、WindowsCentral.comのWindows How-To Expertとして10年近く寄稿しており、ITおよびテクニカルライティングの分野で合計22年以上の経験を有しています。Microsoft、Cisco、VMware、CompTIAなどから様々な専門資格を取得しており、長年にわたりMicrosoft MVPとして認められています。