価格変更後、Xbox Game Pass ユーザーが急速にサブスクリプションをキャンセルしているため、Microsoft の Web サイトが苦戦しています…

マイクロソフトのビュッフェスタイルのサービスであるXbox Game Passは、2017年の導入以来、3,400万人以上の加入者を抱えるまでに成長し、同社のゲーム事業の中核としての地位を固めました。メンバーは月額料金を支払うことで、Xboxやその他のプラットフォーム上のファーストパーティとサードパーティの両方のタイトルの膨大なカタログに自由にアクセスでき、現代の社会経済状況においてゲームを楽しむための非常に費用対効果の高い方法となっています。

Game Passは長きにわたり高い人気を誇ってきましたが、Microsoftによるプログラムの再構築は大きな物議を醸しています。水曜日の朝に行われたこの大規模な見直しでは、Ubisoft+のゲームがサービスに追加され、新たなプランが設けられ、PCとXbox Cloud Gamingでのサービス提供範囲が拡大しました。さらに、Xbox Game Pass Ultimateに月額11.99ドルの「Fortnite Crew」サブスクリプション（1,000 V-Bucks、特別なアンロック特典付き）が加わりました。

全体として、今回の刷新により、プラットフォームとゲーム ライブラリが拡張され、Game Pass の下位層の価値が向上しました。Xbox Game Pass Standard は、発売後 12 か月以内にファースト パーティの新しい Xbox ゲームにアクセスできる、改善された Xbox Game Pass Premium オプションに置き換えられました (以前は、Standard ではこれらのタイトルはまったく提供されていませんでした)。

しかし、大きな欠点は、主力の Xbox Game Pass Ultimate 層の価格が月額 19.99 ドルから 29.99 ドルへと50% も値上がりし、大幅に高価になったことです。

今では、Xbox Cloud Gaming キューの優先権、ストリームでの 1440p 解像度、新しい Ubisoft+ タイトル、最大 100 ドル獲得可能な Xbox 報酬、Fortnite Crew など、独自のアップグレードもいくつか導入されているが、それでも Xbox コミュニティの値上げに対する反応は厳しいものとなっている。

Xbox のサブレディットを一目見ればすべてが分かります。この記事の執筆時点で、トップの投稿や急上昇中の投稿の大半は、Xbox Game Pass Ultimate の値上げに怒りと不満を抱くファンによるものです。

「そんなに払ってないよ」と、このニュースに関するサブレディットのトップ投稿で最も多くの賛成を得たコメントの一つに書かれている。「1ヶ月ほど前に、より安い価格でサブスクリプションを更新した。この期限が切れたら、もう更新しないよ」と、あるユーザーは同意するコメントを返した。

「この価格設定は多くの人を遠ざけるだろう。ついさっきまで利益が出ると言っていたのに、皮肉な話だ」と別のユーザーが付け加えた。「カジュアルゲーマーにとっては割に合わない。特に、セールで毎月30ドル払えばかなりの数のゲームが手に入るのに。年間360ドルなんて、サブスクリプションサービスとしては法外な金額だ」

特筆すべきは、価格変更によってXbox Game Passの解約数が急増しているように見えることです。Microsoftのウェブサイトが正常に読み込まれないほどの状態になっており、人々はMicrosoftが解約を妨害しているのではないかと疑っています。しかし、私自身も解約ページの読み込みに苦労した経験から、これは事実ではありません。確かにアクセス数が増加しているようです（Game Passの解約を考えている方は、解約方法に関するガイドをご覧ください）。

「私のような人がダウングレードや解約を試みることで、彼らのサイトは今まさに過負荷状態です」と、あるGame Passユーザーは述べた。「『フォートナイト』やユービーアイソフトのクラシックスに全く興味がない人間は、20ドルから25ドル払って、それらのアドオンにアクセスできなくてもいいようにすればいい」と、もうすぐもっと手頃なプランにダウングレードする予定だという別のユーザーは主張した。

大胆な行動、そして大きな間違い

Microsoft が Xbox ビジネスにおいてますますマルチプラットフォーム戦略を採用し続けており、Xbox Ally および Xbox Ally X ハンドヘルドのリリースが間近に迫っていることを考えると、この Game Pass の大幅な見直しは理にかなっています。PC や Xbox Cloud Gaming などのプラットフォームにさらに多くのレベルのサービスを導入することで、PC、ゲーム用ハンドヘルド、その他のデバイスを使用するユーザーに選択肢が広がります。

選択肢が増えることは常に良いことですが、特に従来の Xbox コンソールを持っていないプレイヤーを Xbox エコシステムに引き込み、長期的に Xbox Game Pass に加入してもらう場合はなおさらです。

しかし当然ながら、Xbox Cloud Gaming へのアクセスが広がれば、サービスの運営コストは高くなる。そして、そのコストを主に Xbox Game Pass Ultimate の価格を急騰させることで回収しようと選択したことで、Microsoft は大きな間違いを犯したと思う。

Fortnite Crewメンバーシップを本格的に活用するような大ファンや、Ubisoftタイトルを熱心に楽しむ人でない限り、Ultimate版に10ドルの値上げで得られる価値はほとんどありません。これが、Game Pass会員がこれほどまでに不満を感じている最大の理由の一つです。もっとも、正直なところ、たとえ追加特典が全プレイヤーに広く適用されるようになったとしても、強い反発は避けられないでしょう。

結局のところ、月額 30 ドルのサブスクリプションは、何が得られるかに関わらず、高額であり、そもそも Game Pass が「ゲーム業界で最もお得なサービス」である理由、つまりその価格に見合った価値に反するものである。

マイクロソフトは、Ultimateの価格を大幅に引き上げるのではなく、全体的にわずかに値上げした方がはるかに良かっただろうと私は考えています。なぜなら、今やこのプログラムの最大の目玉である発売日当日のゲームが、多くの人が支払いたがらない月額30ドルの有料会員制の壁に閉じ込められてしまったからです。しかし、これがGame Pass事業にどれほどの影響を与えるかは、最終的には時が経ってみなければ分かりません。

個人的には？16.49ドルのPC Game Passに乗り換えます。これなら、Ultimateのほぼすべての特典（Fortnite Crewは除く（全く興味ないけど）、獲得可能な100ドル分のXboxリワードクレジット（最大50ドル）、そしてマルチプラットフォームアクセスが半額で手に入ります。PC限定ですが、ゲームはPCでプレイするのが好きなので、私にとっては問題ありません。

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ブレンダン・ローリーは、Windows Centralのライターであり、オークランド大学を卒業しています。幼少期からビデオゲームに情熱を燃やし、その熱狂的なファンです。2017年の夏からTeam WCで執筆活動を行い、ゲーム、Xbox、Windows PCに関するニュース、論説、レビュー、その他様々な記事を執筆しています。彼の一番のお気に入りゲームはおそらくNieR: Automataですが、Elden Ring、Fallout: New Vegas、Team Fortress 2も候補に挙がっています。執筆やゲームをしていない時は、面白い新作映画やテレビ番組を観ているか、たまには外に出かけてみていることが多いです。Twitter（X）で彼をフォローしてください。