Windows 11で出力オーディオの問題を修正する方法

Windows 11 では、コンピューターが突然オーディオの再生を停止してしまうことがあります。このような場合、原因は様々です。物理的な接続やワイヤレス接続の問題、設定ミス、ハードウェアの競合、オーディオアダプターのドライバーの古さや破損、オーディオ機能の問題などが考えられます。

問題が何であれ、Windows 11 ではさまざまなトラブルシューティング手順を実行して、問題を迅速に解決できます。

このガイドでは、Windows 11 で出力オーディオの問題をトラブルシューティングして修正するためのさまざまな方法について説明します。

Windows 11 でオーディオの問題をトラブルシューティングして解決する方法

Windows 11 では、スピーカー、ヘッドフォン、ヘッドセット、その他の出力デバイスを使用する場合でも、オーディオの問題を解決するためのトラブルシューティング手順が多数あります。

物理的な接続を確認する

明らかなことかもしれませんが、オーディオの問題が発生した場合は、現在のセッションで何か (バックグラウンド サービスなど) が期待どおりに動作していないことが問題の原因である可能性があるため、まずコンピューターを再起動する必要があります。

さらに、スピーカーまたはヘッドフォンとコンピューター間の物理的な接続も確認してください。ケーブルが緩んでいるか破損しているか、プラグが完全に差し込まれていないことが原因である可能性があります。接続に問題がない場合は、ケーブルを抜き差ししてみてください。 

また、オーディオポートを使用していることを確認してください。ポートが不明な場合は、デバイスメーカーのドキュメントで詳細を確認することをお勧めします。通常、スピーカーは5mmジャック接続を使用しており、緑色のポートに接続する必要があります。

さらに、出力デバイスに電力が供給され、電源がオンになっていることを確認します (該当する場合)。

複数の出力デバイスが接続されている場合は、すべてのデバイスを取り外し、使用するデバイスのみを接続してください。別のポートを試し、USBデバイスの場合はUSBハブの使用は避けてください。

Bluetooth接続を確認する

ヘッドフォン、ヘッドセット、またはスピーカーがBluetooth接続を使用している場合は、デバイスでBluetoothが有効になっていることを確認してください。ワイヤレス接続に問題がある場合は、デバイスのペアリングを解除し、もう一度ペアリングすることで問題が解決する場合があります。

パソコンのBluetoothをオンにする

コンピュータで Bluetooth をオンにするには、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. Bluetoothとデバイスをクリックします 。
3. Bluetooth トグルスイッチをオンにします 。

手順を完了すると、オーディオ デバイスをコンピューターに接続できるようになります。

Bluetoothオーディオデバイスを再接続する

Windows 11 で Bluetooth オーディオ デバイスを切断して再接続するには、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. Bluetoothとデバイスをクリックします 。
3. 右側の「デバイス」ページをクリックします。

1. デバイスの右側にあるメニュー (3 つの点) ボタンをクリックし、[ デバイスの削除] オプションを選択します。

1. もう一度「Bluetoothとデバイス」をクリックします 。
2. [デバイスの追加]オプションをクリックします  。

1. Bluetooth オプションを選択します 。

1. デバイスのマニュアルに従って、オーディオ デバイスをオンにしてペア モードにします。
2. リストからオーディオデバイスを選択します。
3. 画面上の指示に従って続行します (該当する場合)。

手順を完了すると、サウンド デバイスは Windows 11 で再び動作するようになります。

スピーカー出力を変更する

複数の出力デバイスがある場合は、正しいデバイスが選択されていることを確認する必要があります。

Windows 11 でデフォルトのスピーカーを変更するには、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. システムをクリックします 。
3. 右側の「サウンド」 ページをクリックします 。

1. 「出力」セクションで、  「サウンドの再生場所を選択する」 設定をクリックします。
2. 使用するスピーカー、ヘッドフォン、またはヘッドセットを選択します。

または、クイック設定 フライアウト ( Windows キー + A キーボード ショートカット) を開き 、音量スライダーの横にある[オーディオ デバイスの管理] ボタンをクリックしてデバイスを選択することで、既定の出力デバイスを変更することもできます。

オーディオのトラブルシューティングを実行する 

Windows 11 では、トラブルシューティング ツールは一般的な問題を自動的に診断して修正できるアプリケーションであり、「オーディオの再生」のトラブルシューティング ツールを使用するとオーディオの問題を解決できます。

Windows 11 で一般的なオーディオの問題を修正するには、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. システムをクリックします 。
3. 右側の「トラブルシューティング 」ページをクリックします 。

1. [その他のトラブルシューティング]設定をクリックします  。

1. 「最も頻繁に実行される」セクションで、  「オーディオの再生」設定の実行 ボタンをクリックします。
2. 画面上の指示に従って続行します (該当する場合)。

手順を完了すると、アプリケーションは問題を解決するためのさまざまなスクリプトを実行します。それでもオーディオの問題が解決しない場合は、以下の手順を続行してください。

システムアップデートをインストールする

システムまたはドライバーに既知の問題がある場合、最新のアップデートにオーディオ出力デバイスの修正が含まれていることがあります。

Windows 11 で更新プログラムを確認するには、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. Windows Updateをクリックします 。
3. 「更新プログラムの確認」ボタンをクリックします  。
4. [今すぐ再起動]ボタンをクリックします  (該当する場合)。

手順を完了したら、スピーカーが動作するかどうかを確認するためにもう一度テストします。

オーディオアダプタドライバを修正

古くなったドライバーや不具合のあるドライバーは、オーディオデバイスやその他のハードウェアに問題を引き起こす可能性があります。オーディオの問題に対処する際は、コンピューターのドライバーが最新の状態に更新されていることを確認してください。ドライバーが期待どおりに動作しない場合は、アンインストールしてから再インストールすることで問題が解決する場合があります。最近オーディオドライバーを更新した場合は、以前のバージョンにロールバックすることで問題が解決する場合があります。

オーディオドライバーを更新する

最新のオーディオ ドライバー アップデートをインストールするには、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. Windows Updateをクリックします 。
3.  詳細オプション 設定をクリックします。

1. 「追加オプション」セクションで、  「オプションの更新」 設定をクリックします。

1. ドライバー更新設定をクリックします  。
2. オーディオ デバイスのドライバーの更新を選択します。
3. [ダウンロードとインストール] ボタンをクリックします 。

手順を完了すると、ドライバーが最新バージョンに更新され、問題が解決されるはずです。

オーディオドライバーをアンインストールする 

Windows 11 で特定のオーディオ デバイス ドライバーをアンインストールするには、次の手順に従います。

1. スタートを開きます 。
2. デバイス マネージャーを検索し  、一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
3.  「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラ」 カテゴリを展開します。
4. オーディオ デバイスを右クリックし、[ デバイスのアンインストール] オプションを選択します。

1. もう一度「アンインストール」 ボタンをクリックします 。
2. (オプション)「IDT High Definition Audio CODEC」を右クリックし、 デバイスのアンインストール オプションを選択します。 

• 簡単な注意: 場合によっては、この特定のコーデックに問題がある可能性があり、それをアンインストールすると、システムが再構成され、サウンドの問題が解決されることがあります。

1. [アンインストール] ボタンをクリックします 。
2. コンピュータを再起動します。

手順を完了すると、システムは自動的にドライバーの再インストールを試みます。 

デバイスマネージャーにハードウェアがインストールされていないと表示される場合は、上記の手順でドライバーのアップデートを確認する必要があるかもしれません。また、メーカーのサポートウェブサイトで最新のドライバーアップデートをダウンロードしてインストールする必要があるかもしれません。

オーディオドライバーをロールバックする 

オーディオ ドライバーを以前のバージョンにロールバックするには、次の手順に従います。

1. スタートを開きます 。
2. デバイス マネージャーを検索し  、一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
3.  「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラ」 カテゴリを展開します。
4. オーディオ デバイスを右クリックし、  [プロパティ] オプションを選択します。

1. [ドライバー] タブをクリックします 。
2. [ドライバーのロールバック]ボタンをクリックします  。 

• 注意: オプションがグレー表示されている場合、システムには以前のドライバーのバージョンがありません。

1. 画面上の指示に従って続行します。
2. [はい] ボタンをクリックします 。

手順を完了すると、ドライバーはオーディオ デバイスがまだ動作していた以前のバージョンにロールバックされます。

サウンド設定を確認する

スピーカー、ヘッドフォン、またはヘッドセットから音が出ない場合は、Windows 11 の設定が誤っている可能性があります。

出力アダプターが有効になっていること、オーディオがミュートされていないこと、アプリが正しく構成されていることを確認するには、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. システムをクリックします 。
3. 右側の「サウンド」 ページをクリックします 。

1. 「出力」セクションで、マスターオーディオがミュートされていないか、非常に低くなっていないことを確認します。

1. オーディオ デバイスが見つからない場合は、「詳細設定」セクションで 「その他のサウンド設定」 オプションをクリックします。

1. [再生] タブをクリックします 。
2. オーディオデバイスを選択します。 
3. [プロパティ] ボタンをクリックします 。

1. 「デバイスの使用状況」設定で「このデバイスを使用する（有効）」 オプションを選択します 。
2. [適用] ボタンをクリックします 。
3. [OK] ボタンをクリックします 。

1. 「詳細設定」セクションで、 音量ミキサーの 設定をクリックします。

1. 「音量」セクションで、オーディオがミュートされていないか、非常に低くなっていないことを確認します。
2. 「出力デバイス」設定を使用して、サウンド出力が正しいスピーカー、ヘッドフォンなどに設定されていることを確認します。
3. 「アプリ」セクションで、オーディオがミュートされていないか、非常に小さくなっていないことを確認します。

1. (オプション) [ アプリ] 設定をクリックし、アプリが正しいハードウェアにオーディオを出力していることを確認します。

手順を完了したら、オーディオ テストを実行して問題が修正されたことを確認します。

オーディオ拡張機能を無効にする 

オーディオ拡張機能が問題を引き起こす場合があります。これらの設定が問題の根本原因であると思われる場合は、これらの設定を無効にする必要があります。

Windows 11 でオーディオ拡張設定を無効にするには、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. システムをクリックします 。
3. 右側の「サウンド」 ページをクリックします 。

1. 「出力」セクションで、スピーカーの設定を選択します。

1. 「出力設定」セクションで、「 オーディオを強化する 」トグルスイッチをオフにします。

手順を完了したら、オーディオが正常に機能する場合は、これらのサウンド設定を無効にしたままにしておくことをお勧めします。 

別のオーディオ形式を設定する

また、サンプル レートとビット深度の設定を変更して、現在のオーディオ形式が問題の原因になっているかどうかを確認することもできます。

Windows 11 でオーディオ形式を変更するには、次の手順に従います。

1. 設定を開きます 。
2. システムをクリックします 。
3. 右側の「サウンド」 ページをクリックします 。

1. 「出力」セクションで、スピーカーの設定を選択します。

1. 「出力設定」セクションで、ドロップダウン メニューから別の形式を選択します。
2. サウンドが機能していることを確認するには、「テスト」 ボタンをクリックします 。

手順を完了すると、Windows 11 でサウンドが再び機能し始めるはずです。

その他のリソース

Windows 10 および Windows 11 に関する役立つ記事、情報、よくある質問への回答については、次のリソースをご覧ください。

• Windows CentralのWindows 11 — 知っておくべきことすべて
• Windows Central の Windows 10 — 知っておくべきことすべて

Mauro Huculakは、WindowsCentral.comのWindows How-To Expertとして10年近く寄稿しており、ITおよびテクニカルライティングの分野で合計22年以上の経験を有しています。Microsoft、Cisco、VMware、CompTIAなどから様々な専門資格を取得しており、長年にわたりMicrosoft MVPとして認められています。