「Bing は思っていたほど悪くなかった」 — 検索エンジンの専門家が調査する中、皮肉な賛辞が寄せられる…

Bing は人々が考えるよりも優れています。少なくとも、ある調査に参加した人たちはそう言っていました。

「ウェブ検索における市場力の源泉：現地実験からの証拠」と題されたこの調査では、検索市場における Google の大きなシェアに貢献している経済力を評価しています。

この調査から得られたいくつかの知見は興味深く、ウェブ検索に関する進行中の裁判にも関連しています。重要なポイントの一つは、多くの人がGoogle以外の検索エンジンを試したことがないということです。

この研究では、スタンフォード大学、ペンシルベニア大学、MITの研究者らが約2,500人の参加者を対象に、2週間にわたりGoogleではなくBingを使用するという実験を設計・実施しました。実験終了後、参加者はBingを使い続けるか、Googleに戻るかを選択することができました。

参加者の大多数はGoogleを使い続けましたが、約22%はBingを使い続けました。一部の参加者にはフォローアップアンケートが送付され、Microsoftの検索エンジンを使い続けた理由として「Bingは思っていたよりも優れていた」という選択肢を選んだ人が数名いました。

研究の要約によると：

1. Google ユーザーに検索エンジンを積極的に選択させることで、Bing の市場シェアはわずか 1.1 パーセントポイントしか増加せず、切り替えコストが果たす役割は限られていることが示唆されます。
2. 2 週間 Bing を試すために当社から料金を受け取った Google ユーザーは、Bing の相対的な品質について肯定的な感想を述べており、33 パーセントが引き続き使用したいと回答しています。
3. デフォルトを Google から Bing に変更した後、多くのユーザーは元に戻しません。これは、継続的な無関心と一致します。

3つ目の点は特に興味深い。なぜなら、Googleが自社の検索エンジンをスマートフォンのウェブブラウザのデフォルトにするために費用を支払っている理由を裏付けるからだ。Googleは現在、ウェブ検索における違法な独占状態にあるかどうかをめぐる訴訟の真っ最中である。

調査では、使用されたモデルによれば、検索エンジンの選択に関する摩擦が取り除かれ、ユーザーの信念が修正されれば、Bing の市場シェアは 15 パーセントポイント増加するだろうと述べられています。

Googleは独占企業ですか？

この調査は、Bing を長年追跡してきた人々にとっては興味深いものであると同時に、人々が検索エンジンとして Google を使用する理由についての重要な洞察も提供している。

Google は最近、米国司法省 (DOJ) の調査を受けている。

昨年、連邦裁判所の判事は、グーグルが自社の検索エンジンをスマートフォンのウェブブラウザのデフォルトにするために支払った金銭は独占禁止法に違反しているという判決を下した。

最近の司法省の提出書類によると、Google は他の市場における検索の優位性を活用する独占的慣行を行っているとのことです。

「グーグルは消費者と企業から、競争するサービスの中から選択する権利という、国民に対する基本的な約束を奪った」と訴状には記されている。

この訴訟は現在も係争中であり、司法省の声明は提案であり、法的要件ではありません。Googleは4月の申し立てに異議を唱え、2025年4月21日をもって再び裁判所に出廷することになりました。

OpenAIは、GoogleがChromeを売却せざるを得なくなった場合、Chromeを買収する意向を示しているが、同社は他の多くの企業も関心を示すだろうと指摘している。

ショーン・エンディコットはWindows Centralのテクノロジージャーナリストで、Windows、Microsoftソフトウェア、AI、PCを専門としています。Windows 10と11からChatGPTのようなAIツールの台頭まで、主要なリリースを取材してきました。ショーンのキャリアはLumia 930から始まり、アプリ開発者との強いつながりを築きました。執筆活動以外では、アメリカンフットボールのコーチも務めており、チームの運営にMicrosoftのサービスを活用しています。ノッティンガム・トレント大学で放送ジャーナリズムを学び、X（@SeanEndicott_）とThreads（@sean_endicott_）で活躍しています。