「OpenAIに100億ドルが投資されたのに、CopilotはChatGPTと比べてひどい」:マイクロソフトのスタッフと顧客は、Copilotの温かく魅力的なアップデートを「後退」し「完全に台無し」だと嘆く

知っておくべきこと
- Microsoft Copilot は 10 月初旬に大幅な改良が行われ、ユーザー インターフェイスが刷新され、チャット エクスペリエンスがより直感的になりました。
- ユーザーからは新しいアップデートに対する不満の声が上がっている。Microsoftのスタッフ数名も同様の意見を述べており、今回のアップデートは後退であり、Copilotのユーザーエクスペリエンスを「完全に台無しにした」と指摘している。
- マイクロソフトは、ユーザーからのフィードバックで指摘された問題にまだ対処していない。Windows Centralはコメントを求めている。
MicrosoftのAIアシスタント「Copilot」が先日、大規模なアップデートを受けました。「温かく魅力的な」ユーザーインターフェースと、Edgeでウェブブラウジングできる「Copilot Vision」や、AIと人間のインタラクションを曖昧にする新しい体験など、次世代AI機能が搭載されています。これらの次世代AI機能のほとんどを利用するには、月額20ドルの「Copilot Pro」サブスクリプションが必要です。
興味深いことに、新しい没入型エクスペリエンスはプラットフォームのさらなる成長を促進するはずだったが、この全面的な改革は複雑な感情をもって受け止められているようで、大多数の人がユーザーエクスペリエンスの低下や質の低い応答などを挙げている。
そして今、Business Insiderの新たなレポートで、Microsoftの社員もCopilotの刷新について同じ意見を持っていることが明らかになりました。Microsoftの掲示板に共有されたプライベートメッセージによると、今回のアップデートによってCopilotのユーザーエクスペリエンスは「完全に台無しになった」とのことです。「新しいCopilotは後退だ」と別の社員は付け加えました。
Business Insiderによる詳細な分析では、こうした感情がAppleのApp StoreにおけるCopilotの公開レビューにも反映されていることが明らかになりました。同メディアによると、Copilotは新しいアップデートのリリース前、10万件以上の評価に基づき5点満点中4.8点の評価を受けていました。
しかし、このスコアカードはその後、特に大規模なアップデートのリリース後に変化し、最終的にプラットフォームのユーザーエクスペリエンスを大きく変えました。さらに、ユーザーからのレビューは否定的なものに転じたようで、10月には250人以上のユーザーが星1つのレビューを残しました。別のユーザーは、アップデートによってCopilotが「使いにくくなり」、機能が低下したと指摘しています。
この調子だとChatGPTと競争するのは難しいだろう
別のレポートによると、MicrosoftのAI部門におけるCopilotに関する最大の苦情は、ChatGPTほどうまく機能していないというものでした。この問題については議論の余地はあるものの、Microsoftは「意図された通りに使用されていないだけ」であり、そうではないと明確に述べています。また、適切なプロンプトエンジニアリングの実践が不足していることに責任転嫁しましたが、その後、この問題を解決し、ユーザーがツールの機能をより有効に活用するための適切なスキルを身に付けられるように、Copilot Academyを立ち上げました。
このため、ChatGPT は OpenAI の GPT-4o などの主力モデルの発売により、モバイル上で Copilot を凌駕し続け、収益とダウンロード数の最大の急増につながっています。
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Copilotの大規模アップデートは依然としてユーザーにとって問題となっており、大多数のユーザーが同じメッセージを繰り返しています。例えば、あるCopilotユーザーは最近、Redditのr/CopilotProサブレディットで、新しいエクスペリエンスに対する不満を次のように表明しました。
「Microsoftの職場アカウント(学生のメールアカウントなど)用のCopilotが、Copilotの古い優先バージョンとして表示されることを知りました。新しいバージョンは本当に使い物にならず、本当に嫌です。チャット履歴が全部削除されてしまいましたし、すでに着手していた重要な学校の課題もいくつかありました。」
Copilot「仕事用」は、r/CopilotProの古いバージョンですが、より優れたバージョンです。
別のユーザーは、Microsoftに新旧のエクスペリエンスを切り替えられるトグル機能を導入するよう提案した。「OpenAIに100億ドルが投資されているのに、CopilotはChatGPTと比べてひどい」と、X(旧Twitter)のLinux Root Userは付け加えた。「新しい音声機能はほとんど使えない。Cortanaの音声も復活させるべきだった」
そのため、Microsoftが新しいCopilotエクスペリエンスに関する問題を強化または解決するためにどのような対策を講じているのかは依然として不明です。Windows CentralはMicrosoftにコメントを求めました。
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ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。