セールスフォースのCEO、マーク・ベニオフ氏はマイクロソフトを「OpenAIの再販業者」と呼び、数十億ドル規模の同社の取り組みを批判した。
セールスフォースのCEO、マーク・ベニオフ氏は、特にマイクロソフトのAIへの取り組みを批判したり痛烈に批判したりする際に、論争を巻き起こすことに慣れている。
これは、同社の決算発表後の直近の出来事です。予想に反して、セールスフォースは予想を下回る四半期売上高を発表しました。
ちなみに、同社の調整後1株当たり利益は2.78ドルで、金融アナリストのコンセンサス予想を17セント上回りました。しかし、売上高は99億9,000万ドルと、予想の100億4,000万ドルをわずかに下回りました。
セールスフォースの収益は前年比7.6％増加し、純利益は14億5,000万ドルから17億1,000万ドルに増加した。
同社のサブスクリプションおよびサポート収益の最大のカテゴリーはサービスで、23億3000万ドルと8%増となりました。また、販売カテゴリーでも21億3000万ドルの収益を上げました。
同社がこの四半期に AI を活用した技術「Agentforce」を発表したことは注目に値する。この技術は利益を生む事業になりつつあるようだ。
Salesforce は、10 月以降最大 3,000 件の有料 Agentforce 取引を完了し、AI エージェントがヘルプ Web サイトを通じて 380,000 件の会話に参加したと主張している。
Windows と Xbox の熱狂的なファンのための最新ニュース、レビュー、ガイド。
さらに興味深いのは、人間の介入が必要だったのはわずか2%のケースだったことです。SalesforceのCEOは次のように述べています。
「他の多くのベンダーも自社のエージェント機能について語っているが、実際に大規模に実行できていることを示すことができるベンダーはほとんどない。」
第4四半期の業績と2026年度のガイダンスSalesforceの成長率：2026年度 409億ドル（ガイダンス）、2025年度 379億ドル、2024年度 349億ドル、2023年度 314億ドル、2022年度 265億ドル、2021年度 213億ドル、2020年度 171億ドル、2019年度 133億ドル、2018年度 105億ドル、2017年度 84億ドル、2016年度 67億ドル、2015年度 54億ドル、2014年度 41億ドルSalesforceの利益率：2026年度 34%（ガイダンス）、2025年度 33%、2024年度 30.5%…2025年2月26日
そのため、ベニオフ氏は、今後数か月で同社のポートフォリオとサービス全体がさらに成長すると予測している。
セールスフォースCEO、マイクロソフトの数十億ドル規模のAI投資で利益の確保に苦戦
マーク・ベニオフ氏はセールスフォース・ドットコムが「素晴らしい一年」を迎えると約束する一方で、マイクロソフトなどの企業がAI分野に数十億ドル規模の投資を行っていること、そしてそれが大きな利益や収益につながるかどうかについて懸念を表明したようだ（Business Insider経由）。
Salesforce の CEO は、同社は価値のある利益を保証しない法外な AI プロジェクトにリソースを投資していないことをはっきりと示唆しました。
私たちは1,000万ドル、2,000万ドル、3,000万ドル、1,000億ドルもの巨大なデータセンターを建設しているわけではありません。莫大な利益が得られるかどうかは分かりませんが、今後数年間、私たちの現金と利益をすべて失うことになるようなエンジニアリングの取り組みは行いません。
セールスフォースCEO、マーク・ベニオフ
決算説明会で、CEOは同社がAIを活用してサービスを強化することで、異なるビジネスモデルを採用し、既存の技術スタックに固執していることを強調した。
ベニオフ氏は、セールスフォース・ドットコムが他社によるインフラ投資を活用して「デジタル労働革命」を実現する計画であることを示唆した。
この幹部の意見は、アマゾンやマイクロソフトのようなテクノロジー大手が AI への取り組みを強化しているように見える重要な時期に出たものだ。
先月、OpenAIは、AIの進歩を支援するために米国全土にデータセンターの建設を促進するために設計された5000億ドルのプロジェクト、Stargateを発表した。
マイクロソフトのCEO、サティア・ナデラ氏は、スターゲイト発表後のOpenAIとの提携に関する論争に言及しながら、同社がAIの進歩のために年間最大800億ドルを拠出していることを示唆した。
一方、Amazon は最近 1,000 億ドルを設備投資に割り当て、既存の生成 AI アシスタントの大幅なアップグレードである Alexa+ を最近リリースしました。
ベニオフ氏はいつものように容赦なく批判した。彼はマイクロソフトのAIへの取り組みを露骨に批判し、「OpenAIの再販業者」と烙印を押した。彼はマイクロソフトのAIを活用した生産性向上ツールとその有効性と効率性に疑問を呈している。
ベニオフ氏によれば:
「彼らはどこでエージェントを派遣しているのでしょうか？社内のどこでこれを実行しているのでしょうか？ベストプラクティスはどこで実践しているのでしょうか？顧客の成功を実現するために、人間とエージェントが協力しているのでしょうか？人間とエージェントの労働力のバランスを再調整しているのでしょうか？」
セールスフォースのCEO、マーク・ベニオフ氏が、AIへの取り組みをめぐってマイクロソフトを批判したのは今回が初めてではない。昨年、同氏はコパイロットを「マイクロソフトのクリッピー」と呼び、価値を提供していないと示唆した。
ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。