Apple の AI に対する積極的なアプローチは Siri の評判を落としている ― 元スタッフは「ホットな…」と語る
Appleはここ数ヶ月、AI戦略の失敗、トランプ大統領による厳しい関税措置、そしてiPhoneの売上低迷など、厳しい状況に直面している。MicrosoftやGoogleといった競合他社と比較すると、iPhoneメーカーであるAppleはAI分野では遅咲きと言えるだろう。
同社のCEO、ティム・クック氏は「最初ではなく、最高」というモットーをしばしば掲げており、これは同社の成功に大きく貢献した重要な要素の一つを指しているのかもしれない。しかし、WWDC 2024で発表された同社のAI戦略「Apple Intelligence」については、同じことは言えない。
Apple Intelligenceはプライバシーとセキュリティのテストに合格したように見えましたが、それからほぼ1年が経過しましたが、同社はまだ改良されたSiriアシスタントをリリースしていません。ブルームバーグのマーク・ガーマン氏による最近のレポートによると、Appleは改良されたSiriアシスタントにOpenAIのChatGPTが組み込まれているにもかかわらず、AI開発競争においてMicrosoftに既に5年遅れをとっている可能性があるとのことです。
おそらくもっと興味深いのは、The Information が、Apple が洗練された AI 機能を投入して Siri を再び優れたものにするチャンスを逃したようだと報じていることです。
同メディアによると、Appleは小規模と大規模の言語モデルを開発する予定だった。前者はアラームの設定といったデバイス上での単純なタスクを処理し、後者はiPhoneユーザーのためにタクシーを呼ぶといった複雑なタスクを担う予定だった。
しかし、Appleは計画を転換し、あらゆるタスクに対応できる統合モデルの開発を決定しました。欠点は、モデルがクラウド上で実行されるため、安全なAIという同社の約束が逸脱してしまうことです。
その結果、AIアシスタントの刷新に向けた取り組みが経営陣によって骨抜きにされたと思われたため、Siri部門の複数のAppleスタッフが退職した。報告書はさらに、計画の急な変更がApple Intelligenceによる出荷の2026年への延期の主な要因になったと詳述している。
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リーダーシップの欠如が、AI競争におけるAppleの足かせになっているかもしれない
OpenAI の ChatGPT は間違いなく世界で最も人気のある AI アプリであり、同社の ChatGPT-4o 画像ジェネレーターが出荷されてから 1 時間で 100 万人の新規ユーザーを獲得し、スタジオジブリ風のミームがソーシャル メディアに溢れかえっています。
別のレポートによると、2025年2月にChatGPTの1日あたりの訪問数がMicrosoft Copilotの月間訪問数を上回ったことが明らかになりました。ちなみに、2025年2月の米国におけるChatGPTの1日あたりの訪問数は1億7,330万回で、Microsoft Copilotの52倍以上でした。一方、Copilotの月間トラフィックは9,890万回でした。
The Information の報道によると、Apple の機械学習および AI 戦略担当上級副社長であるジョン・ジャナンドレア氏の下、同社の AI および機械学習部門で働いていた 6 人の元従業員が、同幹部のリーダーシップ能力の低さを非難し、実行計画が明らかに遅れていたことを示唆している。
さらに、経営陣にはSiriの将来バージョンの設計においてリスクを取る意欲が欠けていると指摘されました。同社のAI戦略の停滞を受け、新しく改良された音声アシスタントの開発チームは、社内の他のエンジニアから一方的に「AIMLess」というニックネームで呼ばれています。ちなみに、このニックネームは部門名、AI、機械学習を組み合わせた遊び心のあるものです。
元アップル社員は、Siri はパフォーマンスや改善の面でほとんど成果が上がらないまま、さまざまなチームにたらい回しにされている「厄介者」だと述べている。
一方、Appleは、Apple Intelligenceのデモ動画という形で「ベイパーウェア」を販売していたとされ、窮地に立たされています。アナリストらは、Appleが大胆な金策で約束した内容は、実際には表面的な部分しか実現しておらず、ライティングツールやイメージプレイグラウンドといった「取るに足らない機能」しか提供していないと指摘しています。
その結果、同社はiPhone 16の販売促進のために「虚偽の」Apple Intelligence広告を利用したという苦情が浮上し、司法の場に立たされることとなった。訴訟では、同社が複数の虚偽広告および消費者保護法に違反したと指摘されている。
ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。