Amazonが悪いレビューを隠しやすくしたが、これは残念だ
Amazonの星評価は、商品を評価する最も信頼できる方法ではありませんが、商品がどのように認識されているかを視覚的に明確に示してくれます。少なくとも、Amazonが最近変更するまではそうでした。以前は、商品の星の数を複数の星で表示していましたが、現在は星1つと数字の横に表示されるようになりました。
Amazonは以前と同じ基本情報を提供しています。星の横にある数字は加重平均に基づいています。レイアウトには星4以上のレビューの割合も表示されており、便利です。しかし、一見すると、新しいシステムは以前ほど分かりやすくはありません。
商品リストを眺めていると、星の数が目に浮かびます。私たちは皆、グラフィックにすぐに気づくように馴染んでいると思います。Amazonは、3つ星商品と5つ星商品に同じ数の星を表示することで、一目で商品を選ぶのを難しくしています。
これは世界の終わりですか？いいえ、もちろん違います。ただ、低評価の商品をこっそり入れるのは簡単だと思います。
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上の「キーボード」の検索結果を見てください。私が撮影した2枚の画像には、星3.4、4.0、4.7、4.5、4.3、4.6のキーボードがありますが、一見するとどれも同じに見えます。もちろん、数値はそのままですが、星3.4しかないものはほとんどの人が見落としてしまうでしょう。しかし、新しい設定では、たとえ評価が低くても、それぞれのアイテムにより多くの時間を費やすことになります。
Amazonの真意については分かりませんが、レビューよりも商品に追加するバナーを優先しようとしているようです。これにより、Amazonはユーザーの視線がどこに向くかについて、より多くの発言権を持つことになります。上の2番目の画像には、ベストセラー商品が2つと、総合評価商品が1つ掲載されています。これは理にかなっていないように思えますが、それでもユーザーの視線は商品写真の上にあるテキストに集まります。
星評価の優先順位を下げることで、Amazon は商品にバナーを表示し、より多くの人がクリックするようにすることができるようになりました。
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ショーン・エンディコットはWindows Centralのテクノロジージャーナリストで、Windows、Microsoftソフトウェア、AI、PCを専門としています。Windows 10と11からChatGPTのようなAIツールの台頭まで、主要なリリースを取材してきました。ショーンのキャリアはLumia 930から始まり、アプリ開発者との強いつながりを築きました。執筆活動以外では、アメリカンフットボールのコーチも務めており、チームの運営にMicrosoftのサービスを活用しています。ノッティンガム・トレント大学で放送ジャーナリズムを学び、X（@SeanEndicott_）とThreads（@sean_endicott_）で活躍しています。