Windows 11 のアップデートによりドライブが動作しなくなるという報告がありますが、あなたのドライブもリストに載っていますか?
マイクロソフトは、2025年8月12日にWindows 11バージョン24H2のセキュリティアップデートKB5063878をリリースした。このアップデートでは、「特定のプリインストールパッケージ」によって発生する新しいWindows 11デバイスへのサインインの遅延が特に修正されたが、いくつかの問題も抱えていた。
一部のユーザーから、コード0x80240069のインストールエラーが報告されました。Microsoftによると、これはWindows Server Update Services（WSUS）経由で更新プログラムを展開しようとしたことが原因であるとのことです。この問題は修正されており、現在は発生していないはずです。
しかし、KB5063878アップデートの問題はこれだけではないようです。Xユーザー@Necoru_cat（別名Nekorusukii）からの続報では、インストールエラーよりもはるかに深刻な問題が指摘されています。
報告書では、KB5063878アップデート後にユーザーがストレージ関連の問題を発見したと説明されています。このアップデートにより、ソリッドステートドライブ（SSD）とハードディスクドライブ（HDD）がOSから消えるだけでなく、特定のストレージが完全に消去され、データが回復不能な状態になります。
Windows 11 アップデート KB5063878 のストレージ問題について知っておくべきこと
Nekorusukii 氏がテストの概要で説明しているように、Windows 11 では SMART データが読み取れなくなり、ドライブが消失します。バッファリングされたツリーにはアクセスできるかもしれませんが、そこからファイルを読み取ることはできません。
この問題は、特定のドライブに大量のデータを書き込む際に発生するようです。特に、ファイルサイズが50GBを超え、ドライブの空き容量が60%を超える場合に発生しやすくなります。さらに深刻なのは、SSDやHDDで発生することです。
この問題が発生した場合、システムを再起動するとドライブの動作状態が回復する可能性がありますが、ドライブに再び同じ負荷をかけると問題が再発する可能性があります。
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Nekorusukii氏は、Samsung、WD、Seagate、Corsair、SK hynix、Crucial、Solidigm、ADATA、HP、XPG、Hanyeのハードウェアを組み合わせた21台のSSDをテストしました。その結果から、問題の原因はPhison NANDコントローラーである可能性が高いと推測しています。
Neokorusukii氏は、各ステップの後に必ずPCを再起動し、ドライブのキャッシュをクリアしました。その後、62GBのファイルを作成し、7-Zipアーカイブに圧縮してSSDに書き込みました。最後に、テスト対象のSSD上でアーカイブを解凍しました。
グラフ中のNG Lv.1は、再起動後に回復可能なSSD障害を示しています。NG Lv.2は、エラーが発生し、再起動後もデータを回復できないことを意味します。WD Blue SA510 2TB SATA SSDのみが回復不能となり、他のいくつかのSSDはOSから消えましたが、システムの再起動後に再び表示されました。
これらのテストはすべて1台のPCで実行されたため、この問題が実際にどの程度広範囲に及んでいるかは不明です。また、Windows 11の更新プログラムKB5063878またはKB5062660が本当に根本的な原因であるかどうかも確認されていません。
Tom's Hardwareが報じたように、Phison社は8月19日にこの状況に関して公式声明を発表した。
Phison社は最近、Windows 11の「KB5063878」および「KB5062660」アップデートが業界全体に及ぼす影響を認識しました。これらのアップデートは、Phison社がサポートするストレージデバイスを含む複数のストレージデバイスに影響を与える可能性があります。この影響について認識し、業界関係者に速やかに連絡を取りました。当社は、製品の完全性とパートナーおよびエンドユーザーの成功へのコミットメントを揺るぎなく果たしています。現在、影響を受けた可能性のあるコントローラーを調査中で、パートナーと協力しています。影響を受けた可能性のあるパートナーには、引き続きアップデートとアドバイザリを提供し、サポートを提供し、適切な対策を確実に実施していきます。
ファイソン
このストレージの問題はそれほど広範囲に及んでいないようですが、Tom's Hardwareは、他の少数のユーザーがこの問題を経験しているという証拠を発見しました（NichePCGamer経由）。これらのユーザーは、故障の可能性があるSSDのリストを以下のように拡大しました。
- コルセアフォース MP600
- Phison PS5012-E12コントローラを使用したSSD
- KIOXIA EXCERIA PLUS G4 / KIOXIA M.2 SSD
- フィクウォット FN955
- InnoGritコントローラを使用したSSD
- Maxio SSD
- サンディスク エクストリーム プロ 3D
ここでの私の最善のアドバイスは、少なくとも Microsoft または複数の個別の SSD メーカーが声明や修正を発表するまでは、特にレポートで言及されているドライブを使用している場合は、Windows 11 更新プログラム KB5063878 を搭載したシステムで大量の連続ファイル転送を避けることです。
マイクロソフト、Windows 11アップデートKB5063878でSSD問題の報告に対応
マイクロソフトは、Windows 11 アップデート KB5063878 が原因と思われる SSD 問題に対する公式の修正プログラムをまだリリースしていないものの、メディア各社に対して包括的な声明を発表し、「当社はこれらの報告を認識しており、パートナーとともに調査中です」と述べています。
これらのパートナーには Phison も含まれており、同社も Microsoft と協力して問題の調査と解決に取り組んでいると発表している。
Windows Centralの読者naddy69氏は、これは「『Patch Tuesday』のアップデートをPatch Tuesdayにインストールしない理由がまた一つ増えた」と指摘しています。「最新版が必ずしも最高とは限らない」のです。これは、重要なデータのバックアップを常に取っておくことの重要性を改めて認識させてくれるでしょう。何が起こるかは誰にも分かりませんから。
データのバックアップを忘れないように
最近、いくつかの注目を集めたデータ損失事件を受けて、データをクラウドストレージだけに頼ることのリスクについて記事を書きました。AWSによって膨大な量のデータが「停止」されたユーザーを含む一部のユーザーはデータを回復できましたが、そうでないユーザーもいました。
予期せぬバグにより物理 SSD が故障するのを目にした今、私は改めて皆様に重要なデータのバックアップを取るようお願いしています。
少なくとも、3-2-1バックアップルールは守るべきです。2025年には時代遅れになりつつあるのは承知していますが、素晴らしい出発点となるでしょう。
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これは、常にデータのコピーを3つ保持することを意味します。この3つのコピーのうち2つは、異なる種類のメディアまたはデバイスに保存する必要があります。データのコピーの1つは、局所的な災害による甚大な被害を防ぐため、オフサイトに保管する必要があります。
クラウド ストレージの時代では、3-2-1 メソッドは次のようになります。データのコピーを 1 つ PC の内部ストレージに保存し、データのコピーを 1 つ外付けドライブに保存し、データのコピーを 1 つクラウド (もちろんオフサイト) に保存します。
Cale Huntは、ノートパソコン、PC、アクセサリ、ゲームなどについて9年以上執筆してきた経験をWindows Centralに持ち込んでいます。Windowsが動作する、あるいは何らかの形でハードウェアを補完するデバイスであれば、彼がその存在を知っていたり、記事を書いたり、すでにテストに取り組んでいる可能性は十分にあります。