Microsoft 365 サービスが再び障害に見舞われる
知っておくべきこと
- マイクロソフトは、Microsoft 365 サービスに影響を及ぼす新たな障害に見舞われた。
- この問題は西ヨーロッパに拠点を置くユーザーに影響を与えています。
- マイクロソフトは、最適なレベルで動作していないドイツに拠点を置くデータセンターに問題があるのかを絞り込みました。
- 状況を改善するための綿密な対策が実施され、問題は解決しました。
今月初め、同社では Outlook、Microsoft Teams、SharePoint Online、OneDrive for Business 全体で 18,000 人を超えるユーザーに影響が及ぶ Office 365 の障害を経験しました。
マイクロソフトが調査した結果、この障害は分散型サービス拒否（DDoS）攻撃によるものであることが判明しました。ハッカー集団「アノニマス・スーダン」は、すぐにTelegramのチャンネルでこの攻撃の責任を主張しました。
攻撃者は、OneDriveやOutlookなどのアプリがネットワークサービスにアクセスできるようにするために実装されているMicrosoftのOSIレイヤー7を標的としました。同社は、攻撃者が顧客データを侵害することはなかったと付け加えました。
どうやらMicrosoftはなかなか休む暇がないようです。今週初め、Microsoft 365サービスが再び障害に見舞われました。ただし、この問題は西ヨーロッパのユーザーのみに影響したようです。
西ヨーロッパの一部のユーザーがMicrosoft 365サービス内のファイルにアクセスできない問題について調査中です。詳細は管理センターのMO597504をご覧ください。2023年6月20日
同社は、Microsoft 365管理センターのID MO597504でこの問題の詳細を報告しています。Microsoftは、この問題によりユーザーがファイルにアクセスできなくなっていたと述べています。
さらに調査を進めたところ、同社はこの問題がドイツにあるデータセンターが「最適なパフォーマンスしきい値で動作していなかった」ために発生していることを発見した。
同社はその後、状況を正常に戻すため、綿密な対策を講じてきました。「影響を受けたインフラへの負荷を軽減するための緩和策を適用し、可用性の向上が見られつつあります」とマイクロソフトは付け加えました。
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マイクロソフトは、導入した対策によって問題が解決され、ユーザーが問題なくファイルにアクセスできるようになったことを確認した。
緩和策により根本的な問題が解決したと判断し、テレメトリデータによりファイルへのアクセスへの影響が解消されたことを確認しました。詳細は管理センターのMO597504をご覧ください。2023年6月20日
今週、Microsoft 365 のファイルにアクセスする際に問題が発生しましたか？ぜひコメント欄でご経験を共有してください。
ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。