Amazon は、どの Xbox 製品が「頻繁に返品される商品」であるかを顧客に警告しており、そのうちの 1 つは特に…
少なくとも一般的に言えば、Microsoft はハードウェアの卓越性の中心地です。
ソフトウェアで知られるMicrosoftですが、近年は驚くほど高品質なハードウェア製品も提供し続けています。Surfaceシリーズは特にノートパソコン市場に大きな影響を与えており、Appleでさえもそのアイデアを盗用しています。Xbox Series Xは、ソニーのPS5 Proの中期型リフレッシュが登場するまで、最もパワフルで静音、そしてクールなビデオゲーム機でした。そして、Xbox Series Sは、そのすっきりとしたコンパクトなサイズで期待を裏切ります。
しかし、ほぼ完璧な製品であっても、重大な欠陥が 1 つあるだけで価値が損なわれる可能性があります。
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Xbox 360の悪名高い「レッドリング・オブ・デス」問題を覚えている方もいるかもしれません。この問題の修正にはマイクロソフトが数十億ドルもの費用を費やしました。Xbox Series X|Sプラットフォームは、その「教訓」のおかげで、私がこれまで所有した中で最も信頼性の高いゲーム機となりました。しかし残念ながら、他のXboxの主力製品については同じことが言えず、Amazonはユーザーに購入を控えるよう警告しています。
Amazonは最近、返品が多発している商品についてユーザーに警告するためにストアページを更新しました。実際、ARMベースのSurfaceデバイスがAmazonの監視対象となり、ストアの商品リストに「返品が多い商品」という大きな警告が表示されるようになったと先日お伝えしました。Xbox Eliteコントローラー シリーズ2の交換品を探してAmazonを閲覧していたところ、これにも同様の警告が表示されていることを発見しました。
この記事を書いている時点で、Xbox Elite コントローラー シリーズ 2 は2台目どころか3台目になってしまい、イライラしています。1台目はレビュー用に購入したもので、気に入っていたのですが、6～8ヶ月ほど経つとスティックのドリフトが耐えられなくなりました。2台目は自分で購入したのですが、右のバンパーが使えなくなり、操作が半分くらいしか反応しなくなりました。これも6～8ヶ月ほど経った頃です。3台目も同じバンパーの不具合に悩まされています。おそらく、攻撃がフェイスボタンではなくバンパーに割り当てられているソウルボーンのプレイヤーに多く見られる症状なのでしょう。
原因が何であれ、定価200ドル近くもするコントローラーが、数ヶ月の通常使用で壊れるなんてありえない気がします。ところが今、AmazonのXbox Elite コントローラー シリーズ2のストアページでは、購入前にレビューを確認するようユーザーに警告が出ています。当然ですね！
この問題を解決してお金を節約する方法はいくつかあり、私は近いうちにそのガイドを書く予定ですが、大多数の人にとっては、標準の 1 年間の保証を付けて返品する方が良い選択肢かもしれません。
代わりに、ハイエンドならRazer Wolverine V3 Pro（Amazon）、より手頃な価格ならGameSir G7（Amazon）のような製品を購入することをお勧めします。どちらのコントローラーも、摩耗の問題もなく、標準のXbox Eliteコントローラーと同等の使い心地です。もちろん、標準のXboxコントローラー（Amazon）もありますが、これは「頻繁に保管」されており、返品率が低いことがわかります。
「通常はこのアイテムを保管する」という満足度を持つ別の Xbox 製品がこちらです。
コンテンツクリエイターやコメンテーターからしばしば嘲笑されるXbox Series Sですが、驚くべきことにAmazonによると満足度は高いようです。緑色のラベルには「ユーザーは通常この商品を保有しています」と書かれており、購入者は概して購入に満足していることを示唆しています。Xbox Series Xの満足度ラベルは、執筆時点では（またしても）在庫切れのため確認できませんでした。
Xbox Series Sは、Xboxのコンテンツギャップ問題の一部に起因していると言われることが多く、Black Myth Wukongのようなタイトルは、Xbox Series S向けにゲームを最適化する手間を省き、プラットフォームを完全にスキップしています。何らかの理由で、Steam Deckは同様のパフォーマンス制限にもかかわらず、これらの批判を回避していますが、まあ、Xboxの議論に税金が課せられているわけではありません（冗談です）。しかし、真面目な話、現世代のゲームで大幅な節約をしたいのであれば、Xbox Series Sはコンパクトなシステムです。リビングルームで1080pでFortniteやCall of Dutyをプレイしたいだけなら、今のところこれ以上に費用対効果の高い方法はないでしょう。
とはいえ、Amazonが基準を満たしていない企業や製品を批判し、同時に基準を満たしている企業や製品を称賛し始めたのは良いことです。MicrosoftのSnapdragon搭載PC「Copilot+」シリーズは、互換性の問題でAmazonで多くの批判を受けていますが、これは当然のことです。Microsoftがユーザビリティについて約束していたことの多くが、実際には実現していないからです。Xbox Eliteコントローラー シリーズ2の品質管理問題も十分に文書化されており、Microsoftがこれらの教訓を、必然的に発売されるXbox Eliteコントローラー シリーズ3に活かしてくれることを期待します（ちなみに、シリーズ3については暫定的な確認が得られており、完全なレポートは近日中に公開予定です）。
新しいコントローラーをお探しなら、先ほどご紹介したRazerやGameSirの代替品もぜひご検討ください。少なくとも最近は選択肢がたくさんあります。
ジェズ・コーデンはWindows Centralのエグゼクティブエディターで、Xboxとゲーム関連のニュースを中心に取り上げています。ジェズは、お茶を飲みながら、Microsoftエコシステムに関する独占ニュースや分析を発信することで知られています。Twitter(X)でフォローして、XB2ポッドキャストもお聴きください。その名の通り、Xboxに関するポッドキャストです！