SSDメーカー「Phison」、Windows 11の文鎮化パニックから名誉回復 ― 4,500時間のテストでドライブ障害ゼロ
今月初め、Windows 11 バージョン 24H2 のセキュリティ更新プログラム KB5063878 が特定のソリッドステートドライブ（SSD）およびハードディスクドライブ（HDD）に不具合を引き起こす可能性があるという報告を取り上げました。まれに、ドライブが完全に消去され、データが回復不能になるケースもありました。
他の事例では、システムを完全に再起動しないとドライブが認識されなくなったという報告もありました。これらのドライブの動作に必要なコントローラーを供給する世界最大のサプライヤーの一つであるPhison社が、ドライブの故障の原因である可能性があると指摘されました。
これは、Xの@Necoru_catというユーザーから発覚したもので、21種類のSSDをテストした結果です。Phison社はすぐにこの主張を調査中であると発表しました。そして今、同社はWindowsストレージの問題は同社のコントローラーに原因がないことを示す証拠を提示しました。
ファイソンのテストにより、ドライブの故障の原因はコントローラではないことが判明
8月27日、Phison社はWCCFTechに対し、自社のコントローラーに関する徹底的な調査の結果に関する声明を発表しました。同社によると、Windows 11アップデートのバグの影響を受ける可能性があると疑われたSSDのテストに4,500時間を費やし、2,200回以上のテストサイクルを実施しました。
ファイソン社は、オンラインで報告された結果を最終的に再現することができなかったと述べている。
8月18日にお知らせしたとおり、Phison社はWindows 11の「KB5063878」および「KB5062660」アップデートが、Phison社がサポートする一部のストレージデバイスを含む複数のストレージデバイスに影響を与える可能性があることを認識しました。これを受け、Phison社は影響を受ける可能性があると報告されたドライブに対し、累計4,500時間以上のテストを実施し、2,200回以上のテストサイクルを実施しました。報告された問題を再現することはできず、現時点ではパートナー企業やお客様からこの問題がドライブに影響を与えたという報告は受けていません。
ファイソン氏はWCCFTechへの声明で
ファイソン社は、「業界パートナーと協力して」状況の監視を継続すると述べており、ストレージ顧客向けのベストプラクティスもいくつか盛り込んでいる。責任能力の欠如に関する同社の声明は、同社のコントローラーが実際に責任を負っていることを示唆する偽文書が顧客に拡散されているという主張を受けてのものだ（WCCFTech経由）。
検証テストでは、これらのWindows 11アップデートに関連する懸念事項は確認されていませんが、高性能ストレージデバイスをサポートするための業界のベストプラクティスを共有しています。大容量ファイルの転送やアーカイブの解凍など、長時間のワークロードでは、ストレージデバイスに適切なヒートシンクまたはサーマルパッドを使用することを引き続きお勧めします。これにより、最適な動作温度が維持され、サーマルスロットリングの発生が低減し、持続的なパフォーマンスが確保されます。
ファイソン氏はWCCFTechへの声明で
Phison社が一切関係ないと主張するこの文書は、公式文書のように見える。この文書はSSDの問題の責任を主張するものであり、Windows 11 24H2 KB5063878およびKB5062660セキュリティ更新プログラムの影響を受けるPhisonコントローラーモデルのリストが含まれている。この文書の出所は不明であるため、Phison社の評判を落とすための大規模な陰謀が企てられているのではないかという憶測も飛び交っている。いずれにせよ、Phison社の徹底的なテストによって、同社のコントローラーが問題の原因であるという懸念は払拭されるはずだ。
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こうしたファイソンに対する恐怖はどのように始まったのでしょうか?
X ユーザー @Necoru_cat (別名 Nekorusukii) は、21 種類のハード ドライブをテストした後、8 月 14 日にその結果を投稿しました。
想定通り、一部のドライブでは大容量データの書き込み時に問題が発生しているようです。50GBを超えるファイルサイズで、特にドライブの空き容量が60%を超える場合に、問題が発生する可能性が最も高いようです。
このバグにより、Windows 11でドライブが消失し、SMARTデータが読み取れなくなり、システムの再起動後にのみアクセスできるようになる可能性があります。Nekorusukii氏は21台のドライブをテストした後、Phisonコントローラーが問題の原因である可能性があると示唆しました。
さらに悪いことに、Nekorusukii のケースでは、非 Phison コントローラーを使用する WD Blue SA510 という 1 つのドライブが完全に故障し、データが回復不能になりました。
Nekorusukii 氏の主張が勢いづくと、Phison 社はすぐに Tom's Hardware に公式声明を発表しました。
Phison社は最近、Windows 11の「KB5063878」および「KB5062660」アップデートが業界全体に及ぼす影響を認識しました。これらのアップデートは、Phison社がサポートするストレージデバイスを含む複数のストレージデバイスに影響を与える可能性があります。この影響について認識し、業界関係者に速やかに連絡を取りました。当社は、製品の完全性とパートナーおよびエンドユーザーの成功へのコミットメントを揺るぎなく果たしています。現在、影響を受けた可能性のあるコントローラーを調査中で、パートナーと協力しています。影響を受けた可能性のあるパートナーには、引き続きアップデートとアドバイザリを提供し、サポートを提供し、適切な対策を確実に実施してまいります。
ファイソン
NichePCGamerは、ユーザーが問題を抱えていると主張するドライブをさらにいくつかリストアップし、SSD故障騒動に火をつけました。しかしながら、ストレージの問題はそれほど広範囲に及んでいないようです。
この件を取り上げたRedditのスレッドには、双方の主張が飛び交っています。一部のユーザーは同様のSSDの問題を報告していますが、一方で、責任を問う前にもっと多くの情報を待つべきだと警告するユーザーもいます。Phison社が事実上名誉回復を果たした今、この発言は特に先見の明があったように思えます。
世界中に Windows 11 ユーザーが多数存在し、動作に影響を与える可能性のあるハードウェアも多種多様であることから、これは大きな誤解となる可能性があります。
以前にも示唆したように、失敗率に関係なく、公式の修正がリリースされるまで、ユーザーはバグのあるセキュリティ更新で Windows 11 を更新しない方がよいでしょう。
一方、MicrosoftのWindows 11 24H2セキュリティアップデートKB5063878が当初リリースされましたが、Windows Server Update Service（WSUS）に関連する別のインストールエラーが含まれていました。このバグはMicrosoftによって速やかに修正されました。
Cale Huntは、ノートパソコン、PC、アクセサリ、ゲームなどについて9年以上執筆してきた経験をWindows Centralに持ち込んでいます。Windowsが動作する、あるいは何らかの形でハードウェアを補完するデバイスであれば、彼がその存在を知っていたり、記事を書いたり、すでにテストに取り組んでいる可能性は十分にあります。