Zoom は、好むと好まざるとにかかわらず、ユーザーを AI モデルのトレーニングに利用しようとしているようです (更新)
知っておくべきこと
- Zoom も、他の企業と同様に、最近自社のプラットフォーム上で AI の導入を開始した。
- 最新の利用規約では、同社がユーザーのデータを使用してこれらのモデルをトレーニングすることを示唆しており、オプトアウトする方法は明確に示されていません。
- Zoom を介して転送されるデータは潜在的に機密性が高いため、特に企業においてはセキュリティとプライバシーのリスクが生じる可能性があります。
- 更新：Zoom はその後、利用規約を更新し、顧客は Zoom の AI モデルのトレーニングに使用されるデータに同意するオプションを持つと明記しました。
2023年8月8日午前9時（東部標準時）更新： Zoomは利用規約を更新し、「顧客の同意なしに、モデルのトレーニングに顧客の音声、ビデオ、チャットコンテンツを使用しない」ことを強調しました。
AI 革命は私たちが好むと好まざるとにかかわらず今に起こっていますが、良いことの一方で、必ずしも良いとは言えない出来事も確かに存在します。
最新の例はZoomによるものです。自社のプラットフォームはリモートワークを実現するには不十分だと従業員に伝えるだけでは満足せず、最新の利用規約では、プラットフォーム上で共有されたデータがAIモデルのトレーニングに使用されることが示唆されています。
これは、GoogleがAIモデルのトレーニングのためにウェブ全体をスクレイピングしようとしているのと並ぶ「一体何事だ！」という瞬間です。Zoomがビジネスやリモートワークで人気が高まっていることを考えると（Zoomで働いている人を除くようですが）、セキュリティとデータプライバシーに関する潜在的な疑問が生じます。
利用規約はMastodonのユーザーdevlogicによって強調されました。
利用規約の主要部分は次のとおりです。
10.4顧客ライセンスの付与。お客様は、Zoomに対し、顧客コンテンツを再配布、公開、インポート、アクセス、使用、保存、送信、レビュー、開示、保存、抽出、変更、複製、共有、使用、表示、コピー、配布、翻訳、転写、二次著作物の作成、処理するために必要な、または必要なその他のすべてのライセンス、および顧客コンテンツに関するすべての行為を実行するための永続的、世界的、非独占的、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能、譲渡可能なライセンス、および必要となるその他のすべての権利を付与することに同意します。(i) Zoomがお客様にサービスを提供するために必要な場合（サービスのサポートを含む）、(ii) 製品およびサービスの開発、マーケティング、分析、品質保証、機械学習、人工知能、トレーニング、テスト、サービス、ソフトウェア、またはZoomのその他の製品、サービス、ソフトウェア、またはそれらの組み合わせの改善の目的、および(iii) 第10.3条に従って許可された使用またはその他の行為に関連するその他の目的。お客様がサービス生成データまたはサービス生成データに所有権を有する場合、集計匿名データに関して、お客様は、Zoom に対し、永続的、取消不能、全世界的、非独占的、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能、譲渡可能なライセンス、および Zoom が本契約に従ってサービス生成データおよび集計匿名データに関する権利を行使するために必要なその他すべての権利を付与するものとします。
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問題の一つは、オプトアウトが存在しないように見えることです。例えばChatGPTでは、セッションの記録とGPTモデルのトレーニングへの使用を無効にできるようになりました。デフォルトではその逆になっていますが、懸念を抱いている人や、よりエンタープライズ志向のユーザーにとっては、これは必須の機能です。
利用規約は専門用語だらけで、Zoomがビデオ通話の情報をAIに入力するという保証はないものの、入力しないという明確な保証もありません。「顧客コンテンツ」はかなり広範囲にわたるため、より明確な説明が期待されるのは当然と言えるでしょう。そして、オプトアウトの方法も必要です。
また、私たちが利用するサービスの利用規約をもっと注意深く読む必要があることも明らかになりました。特にビジネス目的ではなおさらです。また、ヨーロッパの一部の地域ではAIに対する反応が冷淡なことを考えると、EUはこの件についてどう考えるのか気になります。
リチャード・ディバインは、10年以上の経験を持つWindows Centralの編集長です。元プロジェクトマネージャーであり、長年のテクノロジー愛好家でもある彼は、2011年にMobile Nationsに入社し、Windows Centralに加え、Android CentralやiMoreでも活躍しています。現在は、このサイトであらゆる種類のPCハードウェアとレビューの取材を担当しています。Mastodonでは、mstdn.social/@richdevine でフォローできます。