Outlook でメールを送信できませんか? あなただけではありません。

Outlookをご利用の方は、現在メールを送信できない可能性があります。この現象は、従来のOutlookに影響するバグが原因です。具体的には、従来のOutlookをバージョン2412（ビルド18324.20168）にアップデートした後に発生する可能性があります。Microsoftはこの問題の修正を近日中に提供する予定です。また、従来のOutlookを以前のバージョンにロールバックすることでも問題を軽減できます。

新しい Outlook はこの問題の影響を受けないため、従来の Outlook を使用しているユーザーのみが問題に遭遇する可能性があります。

Microsoft はサポート ドキュメントで、この問題と、バグがシステムに影響しているかどうかを確認する方法について説明しています。

バージョン 2412 (ビルド 18324.20168) に更新した後、新しい電子メールを開始するとき、または電子メールに返信または転送するときに、従来の Outlook がクラッシュすることがあります。

これが問題かどうかを確認するには、Windows イベント ビューアーのアプリケーション ログでクラッシュ イベント 1000 またはイベント 1001 を調べ、次のイベントの詳細を確認します: 障害のあるアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.18324.20168、タイム スタンプ: 0x677828da 障害のあるモジュール名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.18324.20168、タイム スタンプ: 0x677828da 例外コード: 0xc0000005 障害オフセット: 0x0000000001a7c02a 障害のあるプロセス ID: 0x0xFD0 障害のあるアプリケーションの開始時刻: 0x0x1DB65D0FD0B9857 障害のあるアプリケーション パス: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE 障害のあるモジュール パス: C:\Programファイル\Microsoft Office\ルート\Office16\OUTLOOK.EXE"

この問題の修正は今月中に公開される予定です。Microsoftは、このバグを修正したビルドを2025年1月28日にリリースする予定です。また、同社は、以前のバージョンのOutlookにロールバックすることで、この問題を直ちに軽減するための手順も公開しました。

1.  管理者コンテキストでコマンド プロンプトを開きます 。
2. コマンド プロンプト ウィンドウに次の 2 つのコマンドを入力または貼り付け、それぞれの後に Enter キーを押します:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRunofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
3. Office が最新のビルドに更新されないようにするには、  [ファイル]  >  [Office アカウント]  >  [更新オプション]  >  [更新を無効にする]を選択して更新をオフにします。
4. アップデートを再度有効にするには、2月11日をカレンダーにリマインダーとして設定してください。または、この既知の問題が早期に解決される可能性があるので、再度ご確認ください。