マイクロソフトは、人々は仕事に疲れすぎているが、AIが助けになると述べている

知っておくべきこと

• マイクロソフトは本日、2023 年の年間ワークトレンド指数の結果を公表しました。
• このレポートは、労働者が人工知能をどのように見ているか、そして AI が生産性にどのような影響を与えるかを明らかにしています。
• 調査対象者のほぼ3人に2人が、仕事をするのに十分な時間とエネルギーがないと答えた。
• 調査対象者の49%は、AIが雇用の安定に影響を与えることを懸念している。

マイクロソフトは毎年、「Annual Work Trend Index」を通じて職場に関する洞察を共有しています。同社は先日、職場におけるAI活用について専門家がどのように感じているかを示す2023年版レポートのデータを発表しました。マイクロソフトによると、このデータは31カ国3万1000人を対象としたアンケート調査に加え、「Microsoft 365に集約された数兆件もの生産性シグナルとLinkedInの労働市場動向」の分析に基づいています。

これらの AI 関連の洞察は、人工知能を活用した新しい Microsoft 365 Copilot 機能と、Office の AI Copilot 機能への早期アクセスを有料で提供するオプションの発表と同時に共有されました。

マイクロソフトは、「デジタル負債がイノベーションの妨げになっている」「AIと従業員の新たな連携」「すべての従業員にAIの適性が必要だ」という3つの洞察を重要な情報として挙げた。

ワークトレンド指数によると、従業員はメールやチャットなどの情報に圧倒されていることが明らかになっています。専門家の62%は、情報の検索、コミュニケーション、調整に時間がかかりすぎて、イノベーションや他者との協働に時間をかけられないと回答しています。従業員のほぼ3人に2人が、仕事に十分な時間とエネルギーが足りないと回答しています。

これらの問題への対処において、人工知能（AI）の役割は複雑に絡み合っているようだ。調査対象者のほぼ半数（49%）が、AIによる雇用の安定性について懸念を抱いていると回答した。それにもかかわらず、マイクロソフトによると、従業員の70%は「自分の作業負荷を軽減するために」AIに「できるだけ多くの作業」を任せたいと考えている。

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管理職はAIを、人を置き換える手段ではなく、従業員のパフォーマンスとエクスペリエンスを向上させるツールと捉えているようだ。マイクロソフトのデータによると、管理職はAIを「人を置き換える」のではなく「AIで人をエンパワーする」ことを望む傾向が2倍ある。

AIの重要性が高まるにつれ、AI関連のスキルに対する需要は不可欠になる可能性があります。マイクロソフトがフィードバックを受けたリーダーの82%は、従業員にはAIを中心とした新しいスキルが必要になると予想しています。マイクロソフトの米国におけるLinkedInの求人情報で「GPT」または「GAI」（生成型人工知能）に言及する件数は、前年比で79%増加しました。

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