『ディビジョン2』でプレミアムクレジットを使ったのにアイテムを受け取れなかったとしても、慌てる必要はありません。修正が間もなく行われます…

2月13日午前5時（東部標準時）更新：以下のソーシャルメディアの発表によると、この投稿で詳述されている問題を修正するため、今朝、ゲームはメンテナンスのために停止されました。 

オリジナルの投稿は以下の通りです。 

知っておくべきこと

• ディビジョン 2 の TU20 と新しいシーズン 3 ヴァンガードのリリース以降、プレミアム クレジットの消費に関する問題が繰り返し発生しているようです。 
• プレミアム クレジットは、コスメティック アイテムやシーズンのプレミアム バトル パスに使用されますが、購入ボタンを押しても、現時点ではアイテムが自動的に配信されるわけではないようです。 
• でも、騙されたわけではないので、あまり慌てないでください。 

イヤー5シーズン3「ヴァンガード」のリリースと、それに伴うタイトルアップデート20による「プロジェクト・リゾルブ」の最初の変更点の導入により、『ディビジョン2』プレイヤーにとって大きな1週間となりました。しかし、いくつかの問題が発生しており、その一部はエキゾチックアイテムに関するものであり、現実世界のお金の使用に関するものも含まれています。 

プレミアムクレジットは、実際にお金を払って購入するゲーム内通貨で、新しいラブバードバンドルやシーズンパスのプレミアムトラックなどのコスメティックアイテムの購入に使用できます。しかし、現時点では、これらのクレジットを使っても、支払ったアイテムが実際には入手できないようです。これは非常に残念です。新シーズンが始まってから、私も2回同じ状況に陥りましたが、心配しないでください。 

あなたは騙されていません。 

新しいラブバードバンドル、バレンタインをテーマにしたコスメティックパックを買ったんだけど、アパレルの在庫に戻ったら、何もなかった。どこにも見つからない。購入は本当に失敗したの？ストアによると、購入は失敗していないらしい。私が所有していたことが表示されている。じゃあ、私のホットなピンクの服はどこへ行ったの？！ 

当然のことながら、私はソーシャル メディアを使ってゲームのサポート アカウントに連絡を取りましたが、ありがたいことに、かなり早く返信が届きました。 

最初は2月6日（火）に発生し、なんと数時間後にはアイテムが表示されました。しかし、2月8日（日）の午後に別のアイテムを購入して再度試してみましたが、また同じことが起こりました。今回は、同日夕方にゲームを長時間プレイしていたにもかかわらず、2月9日（日）の朝までログインして確認するまでアイテムが表示されませんでした。 

まとめると、慌てる必要はありません。購入を処理するバックエンドサービスに問題がありますが、商品はいずれ届くはずです。もし届かない場合は、上記の投稿にあるように、サポートポータルへのリンクをクリックしてチケットを発行してください。実際のお金での購入となると不安になるのはよく分かります。私も同じ経験をしましたが、最終的にはうまくいきました。あるいは、購入を数日控えて、問題が解決するかどうかを確認してみてください。 

リチャード・ディバインは、10年以上の経験を持つWindows Centralの編集長です。元プロジェクトマネージャーであり、長年のテクノロジー愛好家でもある彼は、2011年にMobile Nationsに入社し、Windows Centralに加え、Android CentralやiMoreでも活躍しています。現在は、このサイトであらゆる種類のPCハードウェアとレビューの取材を担当しています。Mastodonでは、mstdn.social/@richdevine でフォローできます。