マイクロソフトは人工知能（AI）をコントロールするための「AI顧客コミットメント」を概説した

知っておくべきこと

• Microsoft は、顧客が責任を持って人工知能を使用できるようにするために作成された 3 つの「AI 顧客コミットメント」を公開しました。
• AIは人気と機能の両面で急速に進歩していますが、この技術が倫理的に使用されるかどうかについては懸念の声が上がっています。
• Microsoft は、学んだことを共有し、顧客が要件を満たしながら AI プラットフォームを展開できるよう支援し、パートナー エコシステム向けの AI プログラムを開発することを約束しました。

マイクロソフトは、人工知能（AI）に多額の投資を行っている数社の巨大テクノロジー企業の一つです。AIは優れた能力と汎用性を備えていますが、その活用方法については懸念事項がいくつか存在します。法律や規制はAIの能力に追いつく必要がありますが、AIの進歩と同じペースで整備される可能性は低いでしょう。

AI を抑制し続けるために、Microsoft は、顧客が責任を持って AI を実装できるようにすることを目指す 3 つの「AI 顧客コミットメント」を公開しました。

マイクロソフトのコーポレートバイスプレジデント兼副法務顧問であるアントニー クック氏は、ブログ投稿で次のようなコミットメントを発表しました。

• 専門知識の共有：私たちは、このプロセスで作成した主要なドキュメントを公開することで、皆様と知識と専門知識を共有し、私たちの経験から学んでいただけるよう尽力して​​います。これらのドキュメントには、責任あるAI標準、AI影響評価テンプレート、AI影響評価ガイド、透明性ノート、そして責任あるAIバイデザインアプローチの実装に関する詳細な入門書が含まれます。
• トレーニング カリキュラムの提供: Microsoft の従業員のトレーニングに使用するカリキュラムの主要部分など、Microsoft で責任ある AI の実践と文化を構築するために行っている取り組みについても共有します。
• 専用リソースの作成: AI の責任ある導入と使用に関するご質問にお答えするために、世界各地で専用のリソースと専門知識に投資します。

「AI保証プログラムの作成」

• 規制当局との連携支援：私たちは、公共部門や規制の厳しい業界のお客様が、情報技術の活用に伴う様々な規制課題に対応できるよう支援してきた豊富な経験を持っています。例えば、グローバル金融サービス業界においては、長年にわたりお客様と規制当局の双方と緊密に連携し、この業界が規制義務を遵守しながらクラウド上でデジタルトランスフォーメーションを推進できるよう支援してきました。この経験から得られた教訓の一つは、金融機関が顧客の身元を確認し、リスクプロファイルを確立し、取引を監視して疑わしい活動を検出するという業界の要件、すなわち「顧客確認（Know Your Customer）」です。私たちは、このアプローチを「KY3C」と呼ぶAIにも適用できると考えています。これは、クラウド、顧客、そしてコンテンツを把握する義務を課すアプローチです。私たちは、お客様と協力して、AIアシュアランスプログラムの一環としてKY3Cを適用したいと考えています。
• リスク フレームワークの実装: 米国国立標準技術研究所 (NIST) が最近公開した AI リスク管理フレームワークを当社がどのように実装しているかを証明し、この分野における NIST の重要な進行中の作業に携わった当社の経験を共有します。
• 顧客協議会: 顧客協議会にお客様を集め、最も関連性の高いコンプライアンス準拠の AI テクノロジーとツールを提供する方法についてお客様の意見を伺います。
• 規制への働きかけ：最後に、効果的で相互運用性のあるAI規制の推進に向け、政府との連携において積極的な役割を果たします。最近発表されたマイクロソフトのAIガバナンスに関するブループリントは、政府やその他の関係者に対し、AIに関する適切な規制枠組みの提案を提示しています。このブループリントについては、マイクロソフト副会長兼社長のブラッド・スミスによるプレゼンテーションと、詳細を解説したホワイトペーパーを公開しています。

「責任を持って独自の AI システムを実装できるようサポートします」

• 専用リソース: お客様のビジネスにおける責任ある AI ガバナンス システムの実装をサポートするためのリソースとして、世界各地に AI の法律および規制の専門家で構成された専任チームを構築します。
• パートナーサポート： 多くのパートナーは、お客様によるAIソリューションの評価、テスト、導入、そして商用化を支援するための包括的なプラクティスを既に構築しており、これにはお客様独自の責任あるAIシステムの構築も含まれます。私たちは、厳選されたパートナーと共に、これらの専門知識を活用し、共通のお客様が責任あるAIシステムを導入できるよう支援するプログラムを立ち上げます。本日、PwCとEYがこの画期的なプログラムのローンチパートナーに決定したことを発表いたします。