マイクロソフトは、ほとんどの企業幹部が AI の適性のない人材を雇用しないと述べており、その結果「… が 142 倍増加」している。

知っておくべきこと

• Microsoft は、第 4 回目となる年次 Work Trend Index レポートを発表しました。
• 主に AI の稼働状況に焦点を当てています。
• 一般に信じられていることとは反対に、AI は雇用機会の喪失よりも雇用機会の創出を多くしており、企業のリーダーたちは欠員を埋める人材が不足していることを懸念している。

マイクロソフトは先日、第4回目となる年次レポート「Work Trend Index」を発表しました。昨年と同様に、このレポートは生成型AIに焦点を当てていますが、特に職場におけるAIの活用状況に焦点を当てています。昨年のレポートでは、職場におけるAIに対する従業員と雇用主の視点が明らかにされました。 

2 つの点が際立っていました。アンケート回答者の大多数は、仕事を行う時間が足りず、作業を楽にするために AI をワークフローに統合したいと考えている一方で、49% は AI によって職を奪われることを懸念していました。 

マイクロソフトは、最先端技術に数十億ドル規模の投資を行い、ChatGPTの開発元であるOpenAIとの提携を拡大し、AIの波に乗った。1年でAIの進歩は、採用担当者が新規採用時に求める資質、企業のリーダーシップの方向性、そして従業員が割り当てられたタスクを仕事でどのように遂行するかなど、企業の体制を根本的に変革した。  

マイクロソフトのCEO、サティア・ナデラ氏は次のように述べています。

AIは従業員全体の専門知識を民主化しています。当社の最新の調査では、あらゆる組織がこのテクノロジーを適用することで、意思決定やコラボレーションを向上させ、最終的にはビジネス成果を向上させる機会が明らかになりました。

AIは職場での地位を固めているが、導入段階は遅い

ジェネレーティブAIは組織において確固たる地位を築いており、ナレッジワーカーの4人に3人がAIを活用して業務を簡素化しています。レポートによると、テクノロジーはナレッジワーカーの時間節約、生産性向上、そしてより重要な業務への集中に大きく貢献しています。

調査対象となったリーダーの79%も同様の意見を示し、AIは将来、ヘルスケア分野での競合他社との競争を促進する重要な要素であると述べています。しかし、リーダーの60%は、企業がAIに注力しておらず、ワークフロー全体にAI技術を導入するための綿密な計画が不足していることを懸念しています。

興味深いことに、リーダーたちがこの重大な問題の解決策を模索する一方で、AI ユーザーの 78% 以上が独自の AI ツールを職場に導入し始めています。

驚くべきことに、AIはより多くの雇用を生み出している

AI の急速な成長と導入により、雇用保障とプライバシーは従業員にとって依然として大きな懸念事項となっていますが、Work Trend Index レポートでは、テクノロジーによってより多くの機会が創出され、人々 (46%) がキャリアパスを変更して AI に移行したいと考えるようになっていることが示されています。 

NVIDIAのCEO、ジェンスン・フアン氏は、次世代のキャリア選択肢としてコーディングが行き詰まっている可能性を示唆しました。彼はむしろ、若者は生物学、教育、製造業、農業といった他の分野で機会を探る方が賢明だと強調しました。こうした意見とは対照的に、調査対象となったリーダーの55%は、サイバーセキュリティ、エンジニアリング、クリエイティブデザインといった分野で、自社の空席を埋めるのに十分な人材がいないことを懸念しています。

クリエイティブ デザインといえば、Designer や Midjourney の Image Creator など、AI を活用した高度なツールが普及し、AI が建築やデザインの仕事を専門家から奪いつつあるという最近のレポートが示されています。

今後、採用担当者は採用前にAIスキルを重視するようになると思われます。レポートによると、調査対象となったリーダーの3分の2は、AIスキルを持たない人材を採用しないと回答していますが、自社の従業員のうちAIスキルを持つのはわずか39%に過ぎません。専門家たちは、職場における自らの重要性を維持するためか、AI関連分野で積極的にスキルアップを図っています。

マイクロソフトはユーザーにAIの正しい使い方を学んでほしいと考えている

実際に、AI によって毎日 30 分以上が節約されるため、仕事に AI が非常に役立つと感じる人が増えています。AI パワー ユーザーの 90% が、このテクノロジーによって膨大な作業負荷の管理が容易になり、仕事を楽しむことができるようになったと回答しています。 

報告によると：

パワーユーザーは、異なる種類の企業で働いています。彼らは、職場で生成型AIを活用することの重要性についてCEOから聞いたことがある可能性が61%高く、AIが業務をどのように変革できるかについて経営陣から検討するよう促される可能性が53%高く、特定の役割や機能に合わせたAIトレーニングを受ける可能性が35%高いのです。 

最後に、AIをより使いやすくするために、MicrosoftはCopilot for Microsoft 365に、適切なプロンプトエンジニアリングの実践が不足しているユーザーを支援する新機能（オートコンプリート、キャッチアップ、リライト機能など）をリリースします。LinkedInはまた、プレミアム会員に50以上のAIコースへの無料アクセスを提供し、スキル向上を支援します。これらの機能は、今後数か月以内に広く利用可能になる予定です。

ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。