マイクロソフトニュースは、若い女性の死因についてユーザーに投票を求めたが、これはまたしてもAIの失敗だ。

知っておくべきこと

• 若い女性の不幸な死を報じたガーディアン紙の記事が Microsoft Start で特集され、その横には AI が生成したアンケートがあり、読者に彼女の死因について投票を求めた。
• 読者は、メディアと著者に責任を転嫁する徹底的な世論調査に憤慨した。
• ガーディアン紙はこの世論調査が自社の評判に悪影響を及ぼすことを懸念している。
• その後、最高経営責任者（CEO）はマイクロソフト社長に連絡を取り、出版社にコンテンツの管理権限を与える強力な著作権枠組みの重要性を強調して説明を求めている。
• マイクロソフトは、この問題を調査しており、このような事態が起きないように綿密な対策を講じている旨の声明を発表した。 

生成AIがかつてないほど普及するにつれ、人間の介入の重要性がますます明らかになっています。マイクロソフトがAI生成記事でオタワ・フードバンクをカナダの人気観光スポットとして推奨する記事を公開してからわずか3ヶ月（その後削除されましたが）、またしても奇妙で無神経な事件が発生しました。 

The Vergeの広告によると、ガーディアン紙は、ある女性の不幸な死を報じた記事の横に「AIからの洞察」と題したアンケートを掲載したことで、マイクロソフトの評判を傷つけたと非難している。アンケートには、殺人、事故、自殺など複数の選択肢が提示され、読者はそこから女性がどのようにして亡くなったかを推測するという、無神経な内容が書かれていた。 

この無神経な世論調査はその後削除されましたが、ガーディアン紙は、遺族に与えた精神的苦痛は言うまでもなく、既にダメージは及んでいると指摘しています。記事に寄せられたコメントを見れば、読者があまり快く思っていなかったことは明らかです。実際、一部の読者は、この無神経な世論調査は筆者自身の仕業であり、ガーディアン紙は自らの足跡を隠蔽するためにAIに責任を押し付けているのだと考えています。 

ガーディアン・メディア・グループの最高経営責任者アンナ・ベイトソン氏はすでにマイクロソフトの社長ブラッド・スミス氏に書簡を送り、記事で取り上げられているAI生成の世論調査に対する懸念を表明し、それが同社に及ぼす可能性のある、あるいは及ぼすかもしれない悪影響についてさらに表明している。

AIは暴走してしまったのか？

このような出来事を目撃するのは今回が初めてではありません。9月には、MSNで転載された記事が話題になりました。記事では、AIを使って最近亡くなった42歳の元NBA選手の死亡記事を「役立たず」と評していました。

The Vergeは、この奇妙な出来事と、AI生成のアンケートがモデレーションチームの承認を得た経緯について、マイクロソフトに声明を求めた。マイクロソフトのゼネラルマネージャー、キット・タンビラトナム氏は次のように回答した。

マイクロソフトが作成したすべてのニュース記事のアンケートを無効化し、不適切なコンテンツの原因を調査中です。このような記事にアンケートが表示されるべきではありません。今後、このようなエラーが再発しないよう対策を講じています。

AIには一定の成果がありますが、最近の報告を見る限り、まだ多くの課題が残されています。また、特にこのようなケースでは、人間の介入が依然として不可欠であることも明らかであり、このような事態が発生する可能性は極めて低いでしょう。

バイデン大統領は最近、AIの安全性、セキュリティ、信頼性といった他の問題に加え、この問題にも触れた大統領令を発令しました。これが長期的にどのような影響を与えるのか、興味深いところです。

AIはそのような間違いを犯さずにコンテンツを生成できると思いますか？ぜひコメント欄であなたの考えを共有してください。

ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。