「これはおそらくチームにとって最もストレスのかかることだろう。ローンチ時に問題が発生すると、ゲームがレビュー攻撃を受け、徹底的に批判されるのを我々は見てきたからだ。」ラストエポックのゲームディレクターは、ローンチ時に問題が発生するとレビュー攻撃を受ける前に嘆く。

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「これはおそらくチームにとって最もストレスのかかることだろう。ローンチ時に問題が発生すると、ゲームがレビュー攻撃を受け、徹底的に批判されるのを我々は見てきたからだ。」ラストエポックのゲームディレクターは、ローンチ時に問題が発生するとレビュー攻撃を受ける前に嘆く。
ラストエポックのゲームプレイ
(画像提供:Eleventh Hour Studios)

知っておくべきこと

  • ディアブロ 4 の直接のライバルとして宣伝されていた待望の aRPG「ラスト エポック」は 2 月 21 日に発売されましたが、発売時に問題に悩まされています。 
  • サーバーはゲームをプレイしようとする 15 万人の熱心なプレイヤーのキャパシティに追いつかず、Steam でのレビュー爆撃により、ゲームの評価は「圧倒的に好評」から「賛否両論」に変わりました。
  • 開発者たちはソーシャルメディア上で、この問題に対して徹底的に準備したにもかかわらず無駄だったこと、また最善の努力にもかかわらず現時点ではゲームをオフラインでプレイすることが最善の解決策であるように見えることについて率直に語っています。 

ラストエポックは2月21日に発売され、ファンタジーARPGファンの歓喜に包まれました。半額でディアブロキラーと謳われていましたが、その喜びも束の間、ファンと開発者の双方にとって残念なことに、発売直後から深刻なサーバートラブルに見舞われ、新規プレイヤーを悩ませています。Eleventh Hour Studiosはバージョン1.0のリリースと早期アクセス終了に向けて綿密なテストと準備を重ねていましたが、サーバーはダウン。ディアブロ4以来最も期待されていたアクションRPGは、その素晴らしいゲームプレイにもかかわらず、発売当初のトラブルを理由にSteamでレビュー攻撃に見舞われています。一体何が原因だったのでしょうか?そして、発売週のゲーマーはもう少し寛容になるべきではないでしょうか?

開発者たちは Helldivers 2 のリリースを見て学んでいましたが、それでもサーバーはクラッシュしました。

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ラストエポックのサーバークラッシュミーム
Last Epochのサーバークラッシュミーム(画像提供:Redditのu/SJLJHolmes)

ラストエポックのサブレディットで最高のミームをいくつか紹介します

開発者たちは、発売前から発売後まで、『ラストエポック』のファンベースに対し、極めて透明性が高く、コミュニケーションを積極的に行ってきました。水曜日の発売前には、プレイヤーたちはゲームが避けられないサーバーメルトダウンに陥るのではないかと懸念を示していましたが、今回の状況で最も痛ましいのは、まさにこのシナリオが徹底的にテストされていたことです。Eleventh Hour GamesのCEO兼ゲームディレクターであるジャッド・コブラー氏は、発売前にRedditでファンの不安を和らげようと発言し、発売直後の他のゲーム、特にサーバークラッシュと待ち時間のために発売初日にレビュー爆撃に見舞われた『ヘルダイバーズ2』でも同様の問題が発生したことを認めました。

コブラー氏はRedditの投稿で、「サードパーティ、コンサルタント、インフラプロバイダーの協力、そして自社のバックエンドチームと数ヶ月にわたってスケールテストを実施してきました。サーバーを迅速に拡張する能力があり、大量のベアメタルマシンを予約済みで、クラウドオーバーフローの費用上限もありません。すべてが柔軟です。これまで実施した広範なテストの結果、よほどの参加者が集まらない限りは安定稼働するはずです。しかし、私たちよりもはるかに規模の大きい多くの企業がローンチ時に問題を抱えていることは認識しています。…私たちは楽観的であり、たとえ問題が発生した場合でも、それは努力不足、費用不足、あるいはローンチ日の重要性への無知によるものではないはずです。」と述べています。

しかしながら、私たちよりもはるかに規模の大きい多くの企業が発売時に問題を抱えていることは認識しています。私たちは楽観的であり、たとえ問題が生じたとしても、それは努力や支出の不足、あるいは発売日の重要性に対する無知によるものではないことは確かです。

ジャッド・コブラー - イレブンス・アワー・スタジオ

彼は後にこう付け加えた。「ローンチ時に問題が発生すると、レビュー攻撃や酷評を受けるゲームを何度も見てきたので、これはおそらくチームにとって最もストレスのかかることだと思います。以前、楽しみにしていたゲームがローンチ時に問題を抱えた時はフラストレーションを感じましたが、今はその逆の立場に立って、一生懸命準備したものの、最善を尽くしたにもかかわらず受け入れられなかったり、うまくいかなかったりして、それに対する憎悪に直面することが、チームにとってどれほどの精神的負担になるかを目の当たりにしました。一般的に、ゲームコミュニティが、こうした事態が開発チームに与える影響を理解することは良いことだと思います。これはチームに寛大な処置を求めているわけではなく、ゲーマー全体にとって共有する価値があると私が感じている洞察です。」 

万全の準備にもかかわらず、初日から熱心なプレイヤーが殺到し、サーバーはダウンしてしまいました。LE-61エラーに遭遇したプレイヤーは、サブレディットでミームを共有していますが、中には理解に苦しむプレイヤーもおり、Steamレビューで失望を表明しています。早期アクセス期間中は「圧倒的に好評」と評価されていた『ラストエポック』は、不安定なローンチを経て、現在は「賛否両論」に格下げされています。

コブラー氏は、以前の投稿が「牛乳のように古くなった」ことを隠さず認めた。「準備は万端で、高い自信を持って臨んだと感じていましたが――準備しすぎたとさえ感じていました――現実世界では、模擬試験では簡単には起こらないような問題が発生する可能性があると痛感しました。」

人気のため購入したゲームをプレイできない場合、レビュー爆撃は正当化されるのでしょうか? 

ヘルダイバーズ2 サーバー容量画面

(画像提供:X/TwitterのPMS_Jordan)

ゲームの発売時にサーバーの問題が原因でレビュー爆撃が発生するのは今回が初めてではありません。『ヘルダイバーズ2』も現在、自身の成功の影に隠れ、週末にかけてサーバーに問題が発生し、最新のパッチ以降、一部のPS5プレイヤーがログイン不能に陥っています。ピーク時にはサーバーの問題が深刻で、開発者は問題が解決するまで新規プレイヤーにゲームの購入を控えるよう公然と呼びかけていました。

#Helldivers2 のサーバー容量は依然として大きな問題となっています。Arrowheadは、容量をさらに拡大するか、FFXIVを見習ってサーバーの過負荷に対処するため、ゲームの販売を一時停止するべきです。pic.twitter.com/tBxEd207XQ 2024年2月19日

これは、ゲームの修正に舞台裏で精力的に取り組んでいる開発者だけでなく、プレイできない製品にお金を払ったファンにとっても、関係者全員にとって苛立たしい状況です。興奮したファンがゲームの発売に合わせて仕事を休むことは珍しくなく、一日の大半をロード画面で過ごすのは、当然ながら怒りをかき立てます。その後、Steamに悪いレビューを残すことは正当化されるのでしょうか?ゲーム自体ではなく、発売時の問題だけについて言及しているのであれば?私はそうは思いませんし、そう思っているのは私だけではありません。

Helldivers 2のサーバーメルトダウンを受けて、DauntlessからSea of​​ Thievesに至るまで、多くのゲーム開発者がTwitter/XでArrowhead Studioの苦境を擁護しました。ローンチ時の問題は驚くべきことではなく、ゲームに不当な評価を与える唯一の理由にもなりません。Diablo 4のように、複数回のサーバーストレステストを実施する余裕や予算がすべてのゲームにあるわけではありません。Diablo 4のローンチは、数多くのベータ版と「サーバースラム」と呼ばれる状況を経て、比較的スムーズに進みました。 

Sea of​​ Thievesのローンチ時も同様の展開がありました。ライブサービスのゲーム環境は厳しく、規模拡大への対応は容易ではありません。しかし、数十万人のプレイヤーが実際にプレイするまでは、欠陥は顕在化しません。私たちはできるだけ早く修正プログラムを適用します。1/2 https://t.co/9BlpeS3Frd 2024年2月20日

おすすめのゲーム

多くの人がラストエポックをディアブロ4の代替品として称賛し、価格が半額で装備用のスタッシュタブが100個、拡張パックが無料などと称賛していますが、こうした賛辞と同時に、これはブリザードほどの規模ではない独立系スタジオであることを改めて認識すべきです。だからこそ、ローンチ期間中は彼らに寛容な姿勢を見せるべきです。開発者たちはファンと非常に透明性が高く、定期的にコミュニケーションを取っていることから、プレイしたいすべての人が快適にプレイできるように全力を尽くしていることは明らかです。現時点での主な問題はログインの問題ではなく、エリア間のロード時に非常に長い待ち時間です。とはいえ、それでも進歩はしています。ゲーム自体は素晴らしい出来栄えで、時間の経過とさらなる修正によって、好意的なレビューが再び寄せられるよう願っています。全体的に見て、早期アクセス版が既にリリースされているにもかかわらず、これほど多くの関心を集めていることは、Eleventh Hour Studiosにとってプラスと言えるでしょう。最後に数えたところ、まだ週末にもならないのに、20万人を超えるプレイヤーがゲームにアクセスしようとしていました。

Last Epoch、Helldivers 2、そして発売初日に問題が発生した数多くのゲームからわかるように、ピーク需要時のサーバーの不安定さだけでゲームを判断するべきではありません。少なくとも、私が目撃したような過剰な怒りの声はそうではありません。プレイヤーが不満を表明するほど深く心を痛めているように、開発者も舞台裏で火消しに尽力する生身の人間であることは明らかです。不安定さは一時的なものですが、ゲームデザインの悪さは一時的なものです。

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ジェンはWindows Centralのニュースライターで、ゲームとMicrosoft関連のニュースを専門に扱っています。ダークソウル、ドラゴンエイジ、ディアブロ、モンスターハンターなど、魔法の武器でモンスターを倒すゲームなら何でも大好きです。ゲームをしていない時は、ホラーか安っぽいリアリティ番組を観ています。カーダシアン家がどちらのカテゴリーに当てはまるかはまだ決めていません。ディアブロファンのつぶやきや、イギリスの天気に関する愚痴をもっと聞きたい方は、Twitter(@Jenbox360)でジェンをフォローしてください。