Ubisoftは、最も馬鹿げた理由でPC上の古いプレイヤーアカウントを削除しています
知っておくべきこと
- Ubisoft は、アサシン クリード、ファークライ、レインボーシックスなどのゲームを制作する大規模なサードパーティ パブリッシャーです。
- あるユーザーは、Ubisoft からのメールに、自分のアカウントが「古すぎる」と判断されたために削除されたことの詳細を投稿した。
- Ubisoft サポートは、電子メールが本物であることを確認しました。
- アカウントが削除されると、そのアカウントに関連付けられたゲームやその他のアイテムは永久に失われます。
- Ubisoft は、これらのアカウントの閉鎖はゲームが関連付けられていないアカウントにのみ適用されることを明らかにしました。
更新:
Windows Central への電子メールで、Ubisoft はアカウント閉鎖に関する立場を明確にしました。声明は次のとおりです。
当社は長年にわたり、GDPR（データ保持期間の制限義務に関する第5条1項e）の要件に準拠したアカウント削除プロセスを実施してきました。当社のポリシーは、法的要件および業界標準に準拠しています。この措置は、プレイヤーを不正行為から保護する役割も果たしています。
アカウントの削除は非常に厳格なプロセスに従って行われます。アカウントを削除する前に、以下の4つの基準を考慮します。
- アカウント作成後のゲーム活動
- アカウントのライブラリ: 購入したPCゲームを含むアカウントは削除の対象外です
- アカウントの非アクティブ期間、つまり当社のエコシステムへの最後のログイン期間（Steam や他のプラットフォーム上の Ubisoft ゲームからのログインを含む）
- 実際には、今日現在、4年未満使用されていないアカウントを削除したことはありません。
- アカウントに関連付けられたアクティブなサブスクリプションの存在。
いずれにせよ、アカウントが永久的に削除される前に、30日間にわたって3通のメールがプレイヤーに送られ、アカウントの復元が提案されます。さらに、ユーザーが30日間の期間内にログインしようとすると、自動的に警告とアカウントを再開するためのリンクが送信されます。
数日前に最初の記事で紹介したUbisoftのウェブサイトへのリンクが、このポリシーをより明確に反映するように更新されました。世界中のゲーマーにとって素晴らしいニュースです！
元の記事は以下の通りです。
Ubisoftは世界最大級のサードパーティパブリッシャーの一つであり、「ファークライ」、「アサシン クリード」、「ゴーストリコン」、「レインボーシックス」といったフランチャイズを生み出しています。これらのシリーズには、膨大な数の関連ゲームが存在します。「アサシン クリード」だけでも12のゲームが購入可能で、13作目が近日発売予定です。これらはすべて、UbisoftのPCアプリ「Ubisoft Connect」から購入または入手できます。もしUbisoftがあなたのアカウントを削除してしまったらどうなるでしょうか？
Twitterユーザーが以下のメールの詳細を投稿しました。「メールアドレスXに関連付けられたUbisoftアカウントが使用されていないことが判明しました。非アクティブなUbisoftアカウントを一時的に停止し、利用規約に従い30日以内に永久に閉鎖いたします。Ubisoftアカウントを維持したい場合は、2023年8月17日までに以下のキャンセルボタンをクリックして閉鎖をキャンセルできます。」
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Ubisoftサポートからの返信は、「こんにちは。30日以内（画像のメール受信後）にアカウントにログインし、メールに記載されている「アカウント閉鎖のキャンセル」リンクを選択すれば、アカウント閉鎖を回避できることをお知らせします。ゲームやアカウントへのアクセスを失うことは絶対に避けたいと考えておりますので、ログインに問題がある場合は、サポートケースを作成してください。」でした。
Windows と Xbox の熱狂的なファンのための最新ニュース、レビュー、ガイド。
こんにちは。アカウントの閉鎖を回避したい場合は、画像のメールを受け取ってから30日以内にアカウントにログインし、メールに記載されている「アカウント閉鎖のキャンセル」リンクを選択してください。お客様にはアクセスできなくなることをお断りしておりますので、ご了承ください…2023年7月20日
なお、これは新たな情報ではなく、Ubisoftが非アクティブアカウントに対して取っている奇妙な姿勢を浮き彫りにするものです。同社のウェブサイトでは、非アクティブアカウントに対するポリシーが詳しく説明されています。「Ubisoftは非アクティブアカウントを自動的に閉鎖することはありませんのでご安心ください。利用規約に基づき、まれに、地域のデータ保護法を遵守するために、非アクティブアカウントを直ちに閉鎖する場合があります。これは、問題のアカウントが使用されないと確信できる十分な理由がある場合に限ります。」
また、データベースを維持するために、長期間使用されていないアカウントを閉鎖することもあります。非アクティブなアカウントの閉鎖プロセスを開始すると、メールで通知されます。アカウントが非アクティブとしてフラグが付けられ、引き続き使用したい場合は、Ubisoftアカウントの閉鎖をキャンセルできます。キャンセルのリンクは、アカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されたUbisoftのメールにあります。見つからない場合は、スパムフォルダーも確認してください。これによると、アカウントが削除対象とみなされた場合、ゲームのライブラリ全体にアクセスできなくなります。これは、PCのゲームライブラリに関連付けられているだけでなく、Ubisoftストアのポイント、クロスプログレッションシステムなどにも関連しています。アカウントを削除すると、すべてにアクセスできなくなります。
正直言って、たとえ30日前に警告されていたとしても、これは非常に近視眼的に思えます。Googleがスパムや販促資料だと勘違いして、何かを見逃してしまったことが何度もありました。これでは、Ubisoftのゲームを二度と買わない理由を与えてしまうだけです。私は何年もディビジョン2から離れていましたが、後日戻ってきました。ログインしていなかったらアカウントは削除されていたはずです。とんでもないことです。魔法のタイマーがアカウントの有効期限をどのように設定しているにせよ、無期限に設定すべきです。
マイケルは5歳の頃、母親がブロックバスターで初めてスーパーファミコンを買ってくれた時からゲームを始めました。以前は今は閉鎖されたウェブサイトで記事を書いていましたが、Windows Centralに寄稿者として参加し、30年以上にわたるゲームへの愛をできる限り多くの人に伝えています。彼のお気に入りのゲームは『レッド・デッド・リデンプション』から、物議を醸した『ダークソウル2』まで様々です。