新しい ASUS ROG Ally には本当に奇妙な問題が発生しましたが、どうやって解決したのかよくわかりません。しかし、私が試したことは次のとおりです...

先日のブラックフライデーセールでROG Allyを買って大興奮した後、ついに届きました。セットアップとゲームのインストール、そしてケースへの収納を終え、いよいよ試用開始です。
残念ながら、すぐに右バンパー(RB)に問題が発生しました。左は問題なく動作していましたが、右はしばらくは動作していたものの、すぐに完全に動作しなくなってしまいました。まさに最悪の事態です!
Amazonは返金(価格が戻ってしまった今、交換品の費用はカバーできない)とRMA(返品交換)しかしてくれなかったため、ASUSは一番避けたい選択肢だったので、自分で解決しようと試みました。どうやら、Allyの発売当初からバンパーに問題を抱えているのは私だけではないようです。
いずれにせよ、私が試したことは3つあり、そのうちの1つ、いやもしかしたら複数で、どうやら問題は解決したようです。今、この文章を書いているのは、自分が不運に見舞われていないことを祈りながら、指を交差させているのだと気づきました。
オンラインツールで診断し、分解して、セットアップ中に見逃していたBIOSアップデートをインストールし、最後にケースから取り出しました。それでは、私の体験談をお伝えします。
右バンパーの診断
最初に試したのは、問題がバンパーにあるのかどうか、実際に診断してみることでした。プレイしていたゲームのマッピングの不具合ではないのです。Xboxコントローラーとして認識されているので、そのまま動作することを期待しますが、決して安易に決めつけてはいけません。
これを実行するために、Gamepad Testerというウェブアプリを使用しました。自分のコントローラーの問題を診断するなら、このアプリを強くお勧めします。本当に優れたツールです。ROG Allyの場合は、まずゲームパッドモードになっていることを確認してください。自動モードになっていないと認識されません。
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そこからは、ボタンを押してアプリのフィードバックを確認するだけです。LBは全く正常に動作しているのに、RBはそうではないことがはっきりと分かりました。押すたびにフィードバックが全く反応しないこともあれば、わずかなフィードバックが反応することもあり、時にはボタンを押す角度を自分に近づけたり遠ざけたりした時にのみ反応することもありました。いずれにせよ、問題があることは明らかでした。
ステップ 1: 開けてみましょう!
PCを開けて中身をいじるのはよくあることなので、当然最初にやったのはこれでした。Redditのスレッドで、トリガー機構の一部が干渉している可能性があると指摘されていたので、まずはそこを調べました。
トリガーは背面パネルに固定されていますが、その下に小さなゴム製の四角い部分があります。これが外れてしまった場合は、元の位置に戻して、バンパーやトリガー関連の問題を解決する必要があります。私の場合は完全に位置が合っていたので、今回はそうではありませんでした。
バンパーはアライのフロント部に固定されているので、よく確認するために完全に分解する気にはなれませんでした。その代わりに、製造時に入り込んだ埃などがある場合に備えて、圧縮空気を吹き付けました。それから、全てを元に戻し、うまくいくことを祈りました。
最初は順調に見えましたが、これは大きな偶然だったのかもしれません。すぐにまた調子が悪くなってしまいました。
ステップ2: BIOS/ファームウェアの更新
ROG AllyはWindows 11搭載PCなので、初めてセットアップする際には多くのアップデートが必要です。Windows UpdateとArmoury Crateが面倒な作業をすべてやってくれましたが、非常に重要なアップデートが1つ見落とされていました。
AllyのMyASUSアプリからBIOSアップデートが配信されるのですが、確認していませんでした。待機中のものがあったので、インストールされるはずだと思い、インストールしました。インストールする際は、電源に接続されていることを確認してください。
BIOSには特に変更を加えていないのですが、ファームウェア、BIOS、ソフトウェアがすべて完全にアップデートされていることを確認した今、何か変化はありましたか?驚くべきことに、ありました!少なくともしばらくの間は。解決したと思ったのですが、実際はある程度解決していたのかもしれません。ところが、その後、断続的にキー操作が認識されなくなってしまいました。Black Ops 6で火炎瓶を投げようとしても反応しないのは、本当にイライラします。
ステップ3:ケースを取り外す
ROG Ally用に素晴らしいJSAUX ModCaseを購入しましたが、少なくとも当面は取り外しました。これはケースを批判しているわけではありません。実際にケースに欠陥があると思っているからです。
当然ながら、Allyにぴったりフィットします。しかし、Steamデッキに装着しているdBrandのKillswitchと比べると、最初から何かがしっくりきませんでした。右側がきつすぎるように感じました。装着に予想以上に苦労し、Allyの反対側と比べて、右側ではきちんとフィットしていないように感じました。
取り外すのにも苦労したので、今は少し変形していますが、製造上の問題があった製品に遭遇したのではないかと考えています。残念です。ケースはとても気に入っているので、おそらくAmazonに不良品として返品して交換品を試してみるつもりです。
きつい以外は特に目立った変化は見当たりませんでしたが、もしかしたらRBボタンと少し干渉していたのかもしれません。LBボタンの周りの方がすっきり収まっているように見えたので、可能性は十分あります。
しかし、この最後のステップと、上記のステップで効果があったかどうかは分かりませんが、最終的に状況は正常に戻ったようです。少なくともそう願っています。本当にそう願っています!もしそうなら、今後、問題を解決するために試したことを改めてこの記事で報告します!
リチャード・ディバインは、10年以上の経験を持つWindows Centralの編集長です。元プロジェクトマネージャーであり、長年のテクノロジー愛好家でもある彼は、2011年にMobile Nationsに入社し、Windows Centralに加え、Android CentralやiMoreでも活躍しています。現在は、このサイトであらゆる種類のPCハードウェアとレビューの取材を担当しています。Mastodonでは、mstdn.social/@richdevine でフォローできます。