Call of Duty: Modern Warfare 2 のエラー HUENEME などの接続問題を解決する方法 - CONCORD

今週末、私は Call of Duty: Modern Warfare 2 をプレイしようとしましたが、不吉な接続エラーに見舞われました。 

「HUENEME - CONCORD」はActivisionサポートが接続の問題を診断する際に使用するエラー識別子ですが、Call of Duty: MW2の発売が迫る中、ゲームのサポートチームは現在リクエストで溢れかえっています。では、その間、何かできることはあるでしょうか？

ルーターと接続設定を1時間ほどいじくり回した結果、少なくとも私の場合は問題が解決したようです。以下に、私が試した方法と、Xbox、Windows PC、PlayStationでCall of Duty: Modern Warfare 2をプレイする際の接続問題を軽減するための方法をまとめました。 

1. コンソールをハードリセットする

最初の方法は最も明白ですが、おそらく最も手間がかからないでしょう。ハードリセットを行うと、コンソールのネットワーク設定が消去され、問題の原因となっている可能性のある問題が解消され、ルーターから新しい設定で接続できるようになります。 

1. Xboxの場合は、本体の電源ボタンを長押しして電源を切ります。PCの場合は、スタートメニューを開いてシャットダウンを選択してください。 
2. 約 10 秒待ってから、再度電源を入れます。 
3. それでも問題が解決しない場合は、思い切って電源を入れ直してみてください。Xboxの電源プラグを完全に抜き、15分ほど待ってから再び差し込み、電源を入れてください。この手順はPCでは特に必要ありません。 
4. 場合によっては、これで基本的な接続の問題が解決しますが、それでも問題が解決しない場合は、読み進めてください。 

2. ルーターでUPnPを有効にし、Teredoフィルタリングを無効にする

Xbox LiveとActivisionのサービスは、マルチプレイヤーゲーム向けにデバイスを設定するためにTeredoとUPnP（Universal Plug n' Play）を使用しています。一部のルーター（私のルーターもそうですが）では、Teredoフィルタリングがデフォルトでオンになっており、Teredoサービスが機能しません。また、UPnPがデフォルトでオフになっているルーターもあります。 

これらの設定を行うと、ルーターが正しいポートを自動的に設定するようになりますが、必ずしもうまくいくとは限りません。それでも、次のステップに進む前に試してみる価値はあります。 

1. ルーターには数百種類のモデルがあるため、具体的な用語はブランドによって異なります。 
2. ルーターのセキュリティ設定で、UPnPを有効にするか、Teredoフィルタリングを無効にする機能を探してください。UPnPは、一部のブランドでは「独立ポート共有」とも呼ばれているようです。 
3. 通常、ルーターにアクセスするには、WiFi またはイーサネット経由でネットワークに接続された Web ブラウザーを使用します。 
4. ウェブブラウザにルーターのIPアドレスを入力します（例：http://192.168.1.1）。Windows PCでCMDコマンドを入力し、「ipconfig /all」と入力すると、IPアドレスを確認できます。設定一覧の「デフォルトゲートウェイ」の下にIPアドレスが表示されます。このIPアドレスをブラウザで入力して、ルーターの設定を確認してください。パスワードが必要な場合は、ルーターに貼付されているシールに記載されていることが多いです。 
5. これらの設定は多くの場合、セキュリティセクションにありますが、デバイスごとの設定にも記載されています。例えば、Wi-Fiに接続されているすべてのデバイスがリストされたメニューがある場合は、それをクリックしてUPnPを有効化したり、Teredoフィルタリングを無効化したりできる場合があります。 
6. GoogleまたはBingでルーターのモデル名と「UPnPを有効にする」または「Teredoを無効にする」を検索すると、役に立つかもしれません。例えば、AVMのこのガイドでは、ドイツのFritz.boxルーターでTeredoフィルタリングを無効にする方法が説明されています。 

3. 静的IPとポート転送を設定する 

より複雑な方法かもしれませんが、これはCall of DutyとXbox Liveのマルチプレイヤーサービスで使用されるポートを開くというものです。一部のルーターには、攻撃を防ぐために特定のポートをブロックする強力なセキュリティ対策が施されています。これらのポートを開くことでネットワークが侵害される可能性は低いですが、手順は以下のとおりです。 

TCP ポート: 3074、27015-27030、27036-27037。UDP
ポート: 3074、4380、27000-27036。

これらのポートを転送および開放する方法はデバイスによって大きく異なります。ルーターによっては、デバイスごとに開放ポートを割り当てる必要がある場合もあれば、グローバルに割り当てる必要がある場合もあります。 

PortForward.com Web サイトで特定のルーター モデル向けのガイドを見つけることができますが、ここでは一般的な手順をいくつか示します。 

1. まず、PCまたはコンソールに静的IPアドレスを割り当てます。ルーターによっては、これが非常に簡単に行えます。デバイスの設定で「常に同じIPアドレスを割り当てる」を選択すれば、デバイスがルーターに接続するたびに設定が維持されます。 
2. ルーターの設定には、「ポート転送」または「ポート共有」というセキュリティ セクションがあるはずです。 
3. ポート転送したい特定のデバイスを、接続済みデバイスの一覧から探す必要があるかもしれません。「DHCP」や「デバイス」などの項目にあるはずです。 
4. 次に、Call of Duty、Xbox Liveなどのポート転送ルールを設定できます。TCPまたはUDPを選択し、上記のポート範囲を入力して設定を適用します。ルーター全体に適用することも、デバイスごとに適用することもできます。私のルーターでは、Xboxコンソール専用のポートを開くことができました。 

トラブルシューティング

Activision サポートにチケットを送信する前に、何が起こっているのかを正確に把握するためのトラブルシューティング手順がいくつかあります。 

• まず、XboxまたはPCをCall of Dutyのスマートフォン用ホットスポットに接続して、実際にスマートフォン経由で接続できるかどうかを確認してください。スマートフォンで接続できる場合は、問題はルーターとホームネットワークの設定に関連している可能性が高いです。 
• コンソールまたは PC で他のオンライン ゲームを試して、それらが機能する傾向がある場合は、少なくとも問題が Call of Duty のポートにあることが特定されます。 
• 特定のデバイスのファイアウォール機能を無効にすることを検討してください。PCでは必ずしも推奨しませんが、Xboxコンソールには不正アクセスを防ぐセキュリティ機能が組み込まれています。私のルーターにはデバイスごとに「公開ホスト」という設定があり、Call of Dutyなどのゲームをブロックする可能性のある、より強力なセキュリティ対策のほとんどを無効にしています。 
• それでも問題が解決しない場合は、Activision サポートに連絡してさらにサポートを受けるのが最善策です。 

ジェズ・コーデンはWindows Centralのエグゼクティブエディターで、Xboxとゲーム関連のニュースを中心に取り上げています。ジェズは、お茶を飲みながら、Microsoftエコシステムに関する独占ニュースや分析を発信することで知られています。Twitter(X)でフォローして、XB2ポッドキャストもお聴きください。その名の通り、Xboxに関するポッドキャストです！