Windows 11が修復不能なほど壊れているという報道はナンセンスだ ― その理由はここにある

Windows 11およびWindows 10には、スタートメニュー、Windows Search、UWPアプリが開かなくなるバグがあります。この問題は、Microsoft Office APIを使用してOfficeスイート、Outlookカレンダー、またはWindows自体と連携するアプリに影響する可能性があります。ClickShareは、このバグによって問題が発生する可能性のあるアプリの一つですが、他にも複数のアプリケーションが影響を受ける可能性があります。

このバグはMicrosoftの文書で概要が説明されています。このような問題は時折発生し、私たちも頻繁に取り上げています。ユーザーは自分のPCで何が問題を引き起こすのかを知っているべきです。しかし、バグ報告を報道する際に、メディアが混乱を招き、恐怖を煽ることがあります。TechRadarが最近掲載した「Windows 11はMicrosoftでさえ修正できないほど壊れている」という記事もその例です。

この記事のキャッチコピーは、「マイクロソフトはWindows 11に解決できない問題があることを認める」と、恐怖を煽る見出しをさらに強調しています。ちなみに、マイクロソフトはこれを「認めた」ことも、それに近い発言 すらしていません。

イライラするバグだが、それ以上ではない

Microsoftの公式ドキュメントには、「現在解決に取り組んでおり、今後のリリースでアップデートを提供する予定です」と記載されていますが、これはバグを修正できないことを認めた企業からの発言とは到底思えません。むしろその逆だと言えるでしょう。Microsoftは、この問題を解決し、将来のアップデートをリリースできると確信しているようです。

この問題に関する追加の背景情報は、上記のリンク先の Microsoft ドキュメントから引用したものです。

スタートメニュー、Windows 検索、ユニバーサル Windows プラットフォーム (UWP) アプリが期待どおりに動作しない、または起動時に問題が発生する可能性があります。影響を受ける Windows デバイスのレジストリキーまたはデータが破損している可能性があり、Microsoft Office API を使用して Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook、または Outlook カレンダーと統合するアプリに影響する可能性があります。この問題の影響を受けるアプリの例として、ClickShare が挙げられます。根本的な問題は Windows の更新プログラムのインストールによって発生するものではなく、影響を受けるアプリの更新プログラムによって発生する可能性があります。

Microsoftはこの問題の恒久的な修正に取り組んでおり、アップデートで提供する予定です。それまでの間、同じドキュメントに記載されている回避策を使用して問題を軽減することができます。 

この問題を軽減するには、Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook、またはOutlookカレンダーと統合するアプリをアンインストールしてください。影響を受けるアプリのアップデートや、アプリ開発者からのガイダンスが提供されている場合もあります。BarcoのClickShareをご利用の場合は、「症状：BarcoのClickShareを含むアプリがOffice APIにアクセスすると、スタートメニューやその他のシェルコンポーネントが機能しなくなる」および「ClickShareアプリのカレンダー統合でWindowsタスクバーまたはユーザーシェルフォルダの権限が応答しない問題」をご覧ください。

この種のバグは、影響を受けるシステムを持つユーザーにとって確かに厄介なものですが、特異なものではありません。Microsoftは修正に取り組んでおり、影響を受ける可能性のあるユーザーを支援するための緩和策の概要を示しています。

クリックベイト vs. クリック可能

「Windows 11はMicrosoftでさえ修正できないほど壊れている」という見出しは誤りです。また、ソフトウェア開発の仕組みやMicrosoftの過去の実績に対する理解の欠如も露呈しています。記事本文もこの点ではそれほど良くありません。ちなみに、ソフトウェアのバグは頻繁に発見されています。

通常、バグが報告されると、Microsoftは即座に回避策を見つけようとします。これは、開発者が恒久的な解決策を模索している間、バグがPCに影響を及ぼさないようにするためです。Microsoftは大企業ですが、問題の修正には時間がかかります。人材と資金が魔法のように集まって、一夜にしてバグを修正できるわけではありません。

さらに、Microsoftはバグをテストし、安定性と安全性、そしてWindowsの他の部分への影響がないことを確認する必要があります。加えて、見出しではこれがWindows 11に限った問題であると示唆しており、OSに対する否定的な感情に便乗している可能性があります。Windows全般に問題が発見されたと報じるのは、あまり魅力的ではありません。

人々の関心を惹きつけたいなら、Windows 11 について語るべきです。皆さんご存知の通り、新しいものは良くないですからね (/s)。この記事には確かに憤慨していますが、怒っているのは私だけではありません。この記事に関する Reddit のスレッドに寄せられたコメントを見ると、この偽りの怒りに誰もが賛同しているわけではないことがわかります。

「これはジャーナリズムではありません。マイクロソフトは驚くべき事実を認め、Windows 11の一部の問題に対する解決策がないことを事実上認めたのです。」 Scaredycrow87は続けて、マイクロソフトの言葉を引用しています。「UWPアプリが期待通りに動作しない可能性があります。この問題を軽減するには、Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook、またはOutlookカレンダーと統合されているアプリをアンインストールしてください。」

AngieTheQueenはこう付け加えた。「まさに私の口から出た言葉です。これはくだらないクリックベイトで、私が広告ブロッカーを使う理由です。」 I_Rarely_Replayも同様の意見を述べた。「全くのナンセンスなクリックベイトです。マイクロソフトは修正できないとは決して言っていません。リンク先にはマイクロソフトがそう言っているものはありません。ただ、マイクロソフトが言ったのは、すぐに対応策を講じて対応に取り組んでいるということです。まだ修正されていません。ここに投稿されたナンセンスなタイトルとは大違いです。」

バグはイライラさせるか？確かにそうだ。Microsoftがもっと早くバグを修正してくれたらと思うか？もちろんだ。Windows 11が、Microsoftの開発者が修正できずに嘆き悲しむような深刻な問題に遭遇したか？いいえ。そして、誰もそんなことを信じていない。

ショーン・エンディコットはWindows Centralのテクノロジージャーナリストで、Windows、Microsoftソフトウェア、AI、PCを専門としています。Windows 10と11からChatGPTのようなAIツールの台頭まで、主要なリリースを取材してきました。ショーンのキャリアはLumia 930から始まり、アプリ開発者との強いつながりを築きました。執筆活動以外では、アメリカンフットボールのコーチも務めており、チームの運営にMicrosoftのサービスを活用しています。ノッティンガム・トレント大学で放送ジャーナリズムを学び、X（@SeanEndicott_）とThreads（@sean_endicott_）で活躍しています。