マイクロソフトは偽善者か？コンシューマー・レポートがCEOサティア・ナデラ氏にWindows 10のサポート延長を400%無料にするよう求める…
私は予言者ではありませんが、サポート切れのPCに関する苦情が数ヶ月前に上がっていたにもかかわらず、2025年10月14日にWindows 10のサポートを打ち切るというMicrosoftの決定を再考するのは、少し遅すぎる気がします。Public Interest Research Group（PIRG）は、この決定が史上最大の「廃棄」PCの増加につながる可能性があるとして、2023年という早い時期にMicrosoftに再考を求める嘆願書を提出していました。
マイクロソフトはこうした苦情の一部には耳を貸さなかったようだが、少なくとも、同オペレーティング システムのサポート終了後に Windows 11 にアップグレードできない Windows 10 ユーザー向けに、Extended Security Updates (ESU) プログラムを発表した。
最近、おそらくはMicrosoftにWindows 10のサポートを期限後も延長するよう説得するための最後の手段として、コンシューマー・レポートはCEOのサティア・ナデラ氏に書簡を送り、この変更によって同社の厳格な最低システム要件のためにWindows 11にアップグレードできない「何百万人もの消費者が取り残される」ことになると警告しました（The Verge経由）。PIRGは約4億台のPCがWindows 11にアップグレードできないと推定しています。
マイクロソフトのESUプログラムだけでは不十分
この動きによって、ほとんどの Windows 10 ユーザーが厳しい立場に立たされ、選択肢は限られることになると、レポートは説明している。つまり、Microsoft の最大 30 ドルの ESU プログラムに登録してサポートを 1 年延長するか、新しいハードウェア (おそらく Copilot+ PC) を購入するか、サポートされていないデバイスで OS を使い続けるかのどちらかであり、悪意のある攻撃にさらされる可能性がある大きなセキュリティ リスクがある。
コンシューマー・レポートは、マイクロソフトが2021年にWindows 11をリリースした際に消費者に対しWindows 10のサポートを打ち切ると通知していたことを認めている。このテクノロジー大手は、この決定の理由として、古いハードウェアがTrusted Platform Module 2.0（TPM）や64ビットプロセッサなど、Windows 11を実行するためのシステム要件を満たしていないことを挙げている。
しかし、コンシューマー レポートによると、ベンダーは 2022 年と 2023 年にかけて Windows 11 を実行できないハードウェアの販売を継続しています。さらに懸念されるのは、レポートによると、2025 年 8 月時点で世界中の PC の約 46.2% がまだ Windows 10 を実行しており、これは約 6 億 4,680 万台の PC に相当するということです。
Windows 11を既存のハードウェアと互換性のない状態にし、しかもわずか4年前に通知するという決定は、消費者の期待とMicrosoft自身の歴史に反するものです。Microsoftは長年にわたり、Windowsの下位互換性に注力し、古いハードウェアでも動作するようにしてきました。つまり、消費者は少なくとも12年、あるいはそれ以上、最新バージョンのWindowsを使い続けられると期待できるということです。2010年にWindows 7がプリインストールされたPCを購入した場合、2012年にWindows 8に、そして2015年にWindows 10にアップグレードすることができ、それらのデバイスの多くは2025年になってもWindows 10を動作させることができます。
消費者レポート
マイクロソフトは明らかに Windows 10 ユーザーが Windows 11 にアップグレードすることを望んでおり、このオペレーティング システムを最も安全な OS として宣伝し、「セキュリティ インシデントが 62% 減少し、ファームウェア攻撃が 3 分の 1 に減少した」としている。
コンシューマー・レポートは、この取り組みは称賛に値すると認めつつも、Windows 11 をサイバーセキュリティのアップグレードとして宣伝しながら、Windows 10 のサポートを終了して何百万台もの PC をまさにその脅威に対して脆弱な状態に放置しようとしているマイクロソフトは偽善的だと批判している。
さらに、この報告書は、Windows 10の寿命を延ばすための代替手段は現実的な解決策ではないと主張している。一方で、Windows 10ユーザーは、悪意のあるサイバー攻撃を阻止するために、最大30ドルを支払って1年間の追加サポートを受けることができる。
Microsoft は、ESU プログラムに登録するための無料オプションも導入しましたが、これには、必要な 1,000 Microsoft Rewards ポイントを獲得するために Bing や Xbox などの Microsoft 製品を使用する必要があり、これは、それぞれの分野で競合他社に対してわずかに市場シェアを拡大しようとする試みである可能性があります。
その代わりに、コンシューマー・レポートはマイクロソフトに対し、より多くのユーザーをWindows 11にアップグレードするよう促す一方で、Windows 10のセキュリティアップデートを全ユーザーに無料で提供するよう求めている。さらに、Windows 10からWindows 11に切り替える際にユーザーが放棄するPCをリサイクルするための綿密な対策を講じるようマイクロソフトに要請している。
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ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。