Surface Duoの2023年5月のファームウェアアップデートがリリースされましたが、スマートフォンがフリーズする問題が発生（更新）
知っておくべきこと
- Microsoft は最近、Surface Duo および Surface Duo 2 向けの 2023 年 5 月のファームウェア アップデートをリリースしました。
- RedditやTwitterのユーザーによると、このアップデートにより、デバイスがランダムに再起動したり、正しく起動しなくなったりするなど、いくつかの問題が発生するという。
- この問題がどの程度広範囲に及んでいるかを確認するために、Microsoft に連絡を取りました。
2023年5月31日午後3時30分（東部標準時）更新： Microsoftは、当社のコメント要請に対し、以下の声明を発表しました。「Microsoftはこの問題を認識しており、調査中です。詳細については、MicrosoftのQ&Aコミュニティページをご覧ください。Surface Duo 2 - 2023年5月30日の更新後に再起動が続く - Microsoftコミュニティ」
Microsoftは、Surface DuoおよびSurface Duo 2向けの2023年5月のファームウェアアップデートを、5月末にはリリースしました。これは、5月までリリースされなかった2023年4月のセキュリティアップデートのリリースと比べると改善されています。しかし、Surface Duoユーザーにとって残念なことに、この折りたたみ式デバイスの最新アップデートには問題があるようです。
RedditやTwitterでの報告（1、2、3）によると、このアップデートにはSurface DuoおよびSurface Duo 2がランダムに再起動するバグが含まれているとのことです。再起動すると、デバイスは工場出荷時設定へのリセットを促します。このバグを回避した人の結果は様々ですが、1回または複数回再起動することでSurface Duoを使えるようになったという人もいます。
入手可能な情報だけでは、このような問題の範囲を特定するのは困難です。インターネット上の投稿が3件だけでは、たとえスレッドの一部に複数の人が同じ問題に遭遇したとしても、サンプル数としては十分とは言えません。
@scaryifliteral #surfaceduo @MicrosoftDE tolles アップデート pic.twitter.com/AOwGosAVZt 2023年5月30日
この問題についてMicrosoftに問い合わせました。何か情報が入りましたら、この投稿を更新します。
Windows Centralの見解
Surface Duoをまだ持っている人は、きっと熱心なファンでしょう。しかし、Duoシリーズに最も情熱を注いでいる人たちでさえ、その人気を失っているようです。MicrosoftがDuoを放棄したように見えるのも無理はありません。2022年10月以降、メジャーアップデートは行われておらず、ファームウェアやセキュリティアップデートでさえ遅れたり、不具合が生じたりしています。
「何度もランダムに再起動して、『もう一度試してください』というメッセージが出る。Redditを読んでいたら、たまたま起きたんだ。6月末までにはPixel Foldが発売してほしい。Microsoftには本当にがっかりだ」とjlira65さんはRedditに投稿した。
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私の推測では、これは Duo をこれまで長く使い続けてきた人たちの間で共通の感情なのでしょう。
シニアエディターのザック・ボウデンはSurface Duoの開発を綿密に追跡しており、このデバイスシリーズが苦境に立たされている理由を解説しました。MicrosoftはDuoの計画を大幅に変更したと報じられており、2023年に発売予定だったデュアルスクリーンDuoの発売は取りやめました。代わりに、同社は2024年に発売される可能性のあるシングルスクリーンの折りたたみ式デバイスに注力する予定です。
Surface Duo OS チームの多くのメンバーも別の Android プロジェクトに移されました。
2022年末時点の情報によると、MicrosoftはSurface DuoにAndroid 13を出荷する予定はない。代わりに同社はAndroid 14に注力すると報じられているが、計画は変更される可能性がある。
Microsoft が Duo の評判を回復し、長期間にわたってサポートの改善を示すことができるかどうかを見守る必要があります。
ショーン・エンディコットはWindows Centralのテクノロジージャーナリストで、Windows、Microsoftソフトウェア、AI、PCを専門としています。Windows 10と11からChatGPTのようなAIツールの台頭まで、主要なリリースを取材してきました。ショーンのキャリアはLumia 930から始まり、アプリ開発者との強いつながりを築きました。執筆活動以外では、アメリカンフットボールのコーチも務めており、チームの運営にMicrosoftのサービスを活用しています。ノッティンガム・トレント大学で放送ジャーナリズムを学び、X（@SeanEndicott_）とThreads（@sean_endicott_）で活躍しています。