新しい調査によると、英国の公務員は Microsoft Copilot を使用して 1 日あたり 24 分を節約し、1 人あたり年間 2 週間を節約しています。
AIは私たちの生産性を高めると考えられており、実際に何らかの重要な影響をもたらしていることを示唆する新たなデータがあります。
Microsoft CopilotはWindowsに組み込まれており、Microsoft Edgeのツールとして、またiOSとAndroidのアプリとして利用可能です。ChatGPTなどのOpenAIモデルを搭載したMicrosoft Copilotは、書式設定、コピーライティング、そして自然言語プロンプトに基づいた新規コンテンツの作成を支援します。最新バージョンでは会話型音声もサポートされており、AIと実質的に「チャット」することができます。
CopilotやOpenAIのようなAIサービスが職場にどのような影響を与えるのか、というのが大きな疑問点です。実際、AnthropicのCEOは先週、今後数年でホワイトカラーのエントリーレベルの仕事の最大50%がAIに置き換えられる可能性があると発言し、大きな波紋を呼びました。Microsoftの「エージェント型」AIへの取り組みも、プログラミング作業がAIに委託されるケースが増えていることから、雇用喪失への懸念を引き起こしています。
最良のシナリオでは、AIは人間の労働者を完全に置き換えるのではなく、生産性の向上を支援するでしょう。皮肉なことに、私はそのような事態は起こりそうにないと考えていますが、少なくとも英国からは、主要な政府機関がAIをどのように活用しているかに関する新たなデータ（Financial Times経由）が出てきています。
フィナンシャルタイムズによると、英国政府の調査で、2万人の公務員がMicrosoft Copilotのパイロットプログラムに参加していることが明らかになりました。公務員は、文書の作成、会議の議事録作成、内部情報の検索、さらには失業中の求職者給付金受給者への個別アドバイスの作成にこのサービスを活用し始めています。
調査によると、この制度に参加した英国政府職員は平均して1日あたり19分から24分を節約しており、これは1人当たり年間約2週間に相当するが、この計算方法を正確に示す方法は不明である。
1日24分なんて、最初は大したことないと思ったのですが、Microsoft Copilot（笑）によると、26分 × 253日 × 従業員2万人 = 1億3156万分の節約になります。これは219万2667時間、つまり英国の標準的な労働年数に換算すると約9万1361日（祝日や通常の休暇などを考慮すると）に相当します。これはかなり印象的な生産性向上です。
Windows と Xbox の熱狂的なファンのための最新ニュース、レビュー、ガイド。
「1日あたりの節約時間」の測定が何らかの点で不正確であったとしても、参加者の82%は依然としてこの技術を気に入っており、今後も使い続けたいと回答した。
AIをめぐる大きな論争は続く
企業は人間の労働者を人工知能に置き換えるというアイデアに魅力を感じているようだが、同時にそれがブランドイメージに与えるダメージを内心では懸念している。DuolingoのCEOが従業員をAIに置き換えたいと発言して以来、同社のソーシャルメディアには反AIのコメントが殺到し、大きな反発と撤退につながった。
上記の計算にはCopilotを使いました。数学が得意でなくてもいいので、面倒な作業から解放されました（ただし、計算方法はこちらで確認しました）。しかし、FTのレポートにも書かれているように、AIが時折生み出す幻覚や不正確な結果は、人間による二重チェックを必要とすることが多く、場合によっては生産性を低下させる可能性があるという問題があります。最悪の場合、AIが生み出す不正確な結果は、企業や政府にとって法的な問題を引き起こす可能性があります。私はこの理由だけで（実は文章を書くのが妙に好きなのですが）、記事の原稿作成にCopilotを使うことができません。Copilotの言うことをすべて二重チェックするよりも、自分で書いた方がはるかに簡単です。
Copilot が特に優れているのは、私にとって書式設定です。Excel の列を TEXTJOIN 関数を使わずにカンマ区切りのリストに変換できるのは本当に便利です。また、HTML 記事用のハードウェア仕様表を非常に素早く作成できるので、レビューを書く際の面倒な作業が省けます。
これは、炭素への影響について本格的に議論を始める前の話です。Copilot自身によると、上記の調査においてCopilotクエリによって年間に節約された時間は、AIクエリ1回あたり4.32グラムのCO2排出量という推定に基づいています。英国政府のAI研究では、568トンのCO2が排出されました。しかし、人間の生産性がさらに91,361日分増加した場合、どれだけの炭素が排出されたことになるのでしょうか？これはなんとも厄介な話です。
仕事でAIを使っていますか？もしそうなら、どのように使っていますか？コメント欄で教えてください。
ジェズ・コーデンはWindows Centralのエグゼクティブエディターで、Xboxとゲーム関連のニュースを中心に取り上げています。ジェズは、お茶を飲みながら、Microsoftエコシステムに関する独占ニュースや分析を発信することで知られています。Twitter(X)でフォローして、XB2ポッドキャストもお聴きください。その名の通り、Xboxに関するポッドキャストです！