OneDrive ユーザーが「30 年分の写真と作業」からロックアウトされ、サポートも受けられず、Microsoft を非難…
ゲストにエンターテイメントとして物理的なフォトアルバムをプレゼントしていた時代を覚えていますか？しかし、世界は進化し、人々は友人や家族との「コダックの瞬間」を捉えるために、スマートフォンにますます頼るようになっているようです。
Google フォト、iCloud、Dropbox、Microsoft OneDrive などのクラウド サービスに、最も愛おしく、最も大切な瞬間を保存して保管するオプションがあるので、これらの思い出を一生保存しておく確実な方法のように思えます (少なくとも私はそう思っていました)。
最近、あるOneDriveユーザーがRedditで、Microsoftが何の理由もなく、また何の警告もなくアカウントを「ランダムに」ロックしたことへの不満を表明しました。さらに、このユーザーは「30年分のかけがえのない写真や仕事」をOneDriveプラットフォームに移行した直後にアカウントがロックされたと明かしました（Neowin経由）。
ユーザーによると:
「大規模な引っ越しを前に、複数の古いドライブからデータを統合していました。これらのドライブは、スペースと移転の制約により廃棄せざるを得なかったのです。計画はシンプルでした。OneDriveにアップロードし、後で新しいドライブに転送するのです。」
さらに懸念されるのは、ユーザーがコンプライアンスフォームを18回も提出したにもかかわらず、自動返信で何の役にも立たず、努力も無駄に終わったことです。さらに、次のように続けています。
これは非倫理的であるだけでなく、特に消費者保護法の観点から違法となる可能性もあるように思われます。正当な手続きも警告もなく、説明責任も負わずに、誰かのデジタルライフ全体を人質にすることはできません。もしこれが物理的なストレージユニットであれば、権利、手続き、期限などが存在するはずです。しかし、ここには何もありません。企業の過失というカフカ的なブラックホールに過ぎません。
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バックアップのためのバックアップを常に用意する
誰かを責めるつもりはありませんが、物理的なバックアップを取らずに古いファイルをすべてドライブからクラウドストレージサービスに移すのは、やはりリスクが伴います。念のため、外付けドライブに保存しておくのも良いでしょう。たとえ安価なUSBフラッシュドライブでも、良いアイデアです。
こうすることで、Redditユーザーが共有したような不幸な出来事が発生した場合でも、他の場所から簡単に貴重なデータにアクセスできます。Microsoftがユーザーのアカウントをロックした理由は依然として不明で、正当な理由が示されていません。
願わくば、ユーザーはマイクロソフトの担当者またはサポートエージェントに連絡を取り、問題の解決策を見つけ、マイクロソフトのサーバーのどこかに埋もれている失われたデータを追跡できるはずです。うまくいくことを祈ります。
ケビン・オケムワは、ケニアのナイロビを拠点とするベテランのテクノロジージャーナリストです。Windows Centralで業界の最新トレンドや動向を幅広く取材し、豊富な経験を有しています。イノベーションへの情熱と細部への鋭い洞察力を持つ彼は、OnMSFT、MakeUseOf、Windows Reportといった主要メディアに寄稿し、Microsoftエコシステムを取り巻くあらゆるトピックについて、洞察力に富んだ分析と最新ニュースを提供しています。常に変化するテクノロジーのトレンドを追っている暇な時は、世界を旅したり、音楽を聴いたりしています。