不正ビジネス疑惑が最悪のタイミングでASUSを巻き込む（更新）
知っておくべきこと
- ASUSは、AMD Ryzen CPUの過熱問題に対し、消費者保証を放棄するベータBIOSの急速なアップデートで対応しました（更新）
- 1.3V の SoC 電圧上限は、ベータ ファームウェアを介してプロセッサを安全なレベル内に保つことを目的としています。
- コンテンツ クリエイターの Gamers Nexus は、アップデート後の ASUS ROG マザーボードをテストし、電圧が依然として制限値を危険なほど超えていることを検出しました。
更新: 5月5日月曜日午前6時（東部時間）
ASUS UKは、AM5チップセットの公式BIOSリリースおよびベータBIOSリリースについて、世界規模で保証を履行することを発表します。ベータ版の保証に関する免責事項は、12～24時間以内にASUSのサポートページから削除される予定です。
ASUSは、AMD Ryzen 7 7000X3Dシリーズの不運な焼損事例を皮切りに、自社製マザーボードと組み合わせたCPUの過熱問題を払拭できず、事態は悪化の一途を辿っています。この問題の封じ込めを図るため、影響を受けるマザーボード向けに複数のBIOSアップデートがリリースされました。その中には、Ryzen 7 7800X3Dのレビューで使用したASUS ROG STRIX X670E-Eも含まれていますが、いずれのアップデートにも小さな文字で書かれた懸念事項が記載されています。
ASUS は、UEFI、そのファームウェア、またはそのコンテンツの適合性、互換性、または使いやすさに関して、明示的か限定的かを問わず、いかなる保証も行いません (...) ASUS は、このベータ BIOS の使用から生じる直接的、特別、偶発的、または結果的な損害について責任を負いません。
エイスース
ASUS ROG Allyの発売と重なるという、全く不運なタイミングで、著名なコンテンツクリエイターたちが問題をさらに深く掘り下げる一方で、ブランドへの信頼を失いつつあります。ValveのSteam Deckが市場を席巻する中で、PCゲーミングハンドヘルドを発売することは、少なくとも部分的にはブランド認知度に依存したリスクの高い動きであり、ROGのブランドイメージは現在、多少なりとも傷ついています。コンポーネントの損傷を防ぐためにベータ版ファームウェアのインストールをユーザーに推奨しながら、保証範囲を縮小することは、事業拡大を目指すハードウェアベンダーにとって好ましいことではありません。
YouTube の Gamers Nexus による直接テストでは、マザーボードの BIOS アップデートに含まれるパッチでは安全な電圧制限を超える問題が解決されなかっただけでなく、ASUS が問い合わせをしたときに提供したサポートが非常に粗雑であることが判明しました。
Tom's HardwareがEXPOとSoC電圧の問題だと指摘した際、AMDは1.3Vが安全限界であると明言しました。しかし、Gamers NexusのSteve Burke氏と彼のチームは最近公開した動画で、ASUS ROG Crosshair X670E Extremeマザーボードをベータ版BIOSにアップデートした際に、1.41Vを超える電圧値を示す動画を公開しました。このベータ版BIOSは、このような現象を防ぐとされています。
YouTubeのJayZTwoCentsは、ASUSとのスポンサーシップを完全に断ち切り、カスタム調整やオーバークロックに最適なプレミアム製品で知られる同ブランドへの失望を表明しました。ASUSは、RAMのAMD EXPOプロファイルとSoCの異常に高い電圧に関する明らかな問題に対処する安定したBIOSアップデートで、消費者の安心感を高め、対応策を講じる必要があります。
Windows Centralの見解
どうやら、驚くほど正確に自滅してしまう可能性があるようです。というのも、私のベンチマーク用デスクトップには現在、ASUS ROG STRIX X670EマザーボードにAMD Ryzen 7 7800X3Dを搭載し、オーバークロックしたDDR5-6200 RAMを搭載しているからです。これは最悪の組み合わせの一つで、不安定なメモリによるブルースクリーンや、CPUを過熱させる電圧スパイクによるブルースクリーンのリスクにさらされています。
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もちろん、ASUSから最初に連絡があった時に、入手可能な最初のベータBIOSをインストールしました。なぜなら、自分のマシンが発火して、今までマシンに組み込んだ中で最も高価な部品が溶けてしまうのは避けたかったからです。そうなると保証が切れてしまいます。ASUSという会社を潰すべきだという意見に完全には賛同できませんが、適切な対応をするための時間はもう残されていません。
ASUSのマザーボードは、ゲーミングPCをオーバークロックしたいチューナーにとって、長年私のおすすめリストのトップに君臨してきました。これはAMD AM4やIntelのシステムにも当てはまります。しかし今のところ、私のAM5マシンは1300WのMSI製電源ユニットと600WのRTX 4090 GPUを搭載しながらも埃をかぶっています。うっかりSoCに雷を落としてソーの怒りをぶちまけるのが怖くて。ASUSさん、しっかりしてください。
ベンはWindows Centralのシニアエディターとして、テクノロジーのハードウェアとソフトウェアに関するあらゆる情報を網羅しています。最新のWindowsノートパソコン、カスタムゲーミングデスクトップの内部コンポーネント、そしてPCやXboxと互換性のあるあらゆるアクセサリを定期的にハンズオンで使用しています。ガジェットを分解して仕組みを解明することに生涯を捧げてきたベンは、家電量販店とテクニカルサポートで10年間の経験を積んだ後、テクノロジー専門のジャーナリズムの道へと進みました。